ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 24/07/2020

Terminos y condiciones

Le damos la más cordial bienvenida y le agradecemos utilizar SMATTCOM®, que le proporciona los enlaces y servicios descritos a continuación. Al hacer uso de éstos servicios usted acepta nuestros Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos que dedique unos minutos a leer la siguiente información.

Usted es un comerciante profesional del sector agroalimentario en busca de proveedores o de clientes con la intensión de realizar actos de comercio, por lo que en lo sucesivo le llamaremos el SUSCRIPTOR. Por otra parte, al grupo de servicios, plataformas y enlaces que le proporcionaremos, en lo sucesivo serán referidos, en su conjunto o de manera particular, como SMATTCOM®, 

Usted declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la personalidad jurídica necesaria y es de su libre y espontanea voluntad – sin que medie algunos de los vicios del consentimiento- aceptar de conformidad el presente acuerdo jurídicamente vinculante, bajo los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. INTRODUCCIÓNDEFINICIÓN:

Somos la comunidad segura para empresarios - desde micros, pequeños, medianos y grandes- productores o distribuidores de la industria agroalimentaria, donde por medio de publicaciones dentro de la aplicación de SMATTCOM®, dan a conocer su disponibilidad de producto o necesidad de compra, para poder contactar de manera directa a los interesados. Fortaleciendo con estos los canales de distribución y manteniendo activa su economía.

Misión

Nuestra misión consiste en suscribir a comerciantes profesionales, principalmente del sector agroalimentario para que a través de SMATTCOM® puedan crear y actualizar permanente su red de contactos en todo el mundo, para que cuenten con información real de precios, productos disponibles y oportunidades comerciales.

La plataforma ha sido diseñada para promover oportunidades comerciales entre nuestros SUSCRIPTORES y permitir que usted y miles de comerciantes se conozcan e intercambien información, aprendan y encuentren oportunidades de negocio, trabajen y tomen decisiones en una red de comercio seguro que genere relaciones de confianza en un Mercado Electrónico de nivel mundial (en adelante “SERVICIOS”).

Objetivo

SMATTCOM® tiene por objetivo generar una red de intecambio de información entre Productores, Distribuidores y Compradores de perecederos, frescos y procesados, para que estos en su calidad de SUSCRIPTORES puedan realizar actos de comercio seguro dentro de la comunidad.

Visión

Ser la plataforma digital que, bajo el modelo de economía colaborativa, genere la comunidad internacional de agronegocios más completa y de mayor rentabilidad en las actividades de sus SUSCRIPTORES; al tiempo que se coadyuva en cumplir los Objetivos del Milenio como la modernización del Sector Agroalimentario, la reducción del desperdicio de alimentos, la soberanía alimentaria y la materialización de un campo sustentable y próspero.

1.2 Acuerdos

Al utilizar nuestros Servicios, suscribe un contrato de adhesión y por lo tanto acepta todos estos Términos y Condiciones. También acepta nuestra Política de Privacidad, la cual abarca cómo recabamos, utilizamos, compartimos y almacenamos su información personal.

Acepta que al acceder a nuestros Servicios, incluido el sitio web de SMATTCOM®, y/o nuestras aplicaciones para equipos móviles, al hacer clic en “Regístrate” u otro enlace similar de estos SERVICIOS (sitio web de SMATTCOM® y/o nuestras aplicaciones móviles, la plataforma de desarrolladores, o cualquier otro contenido o información proporcionados para la operación de dichos Servicios), está suscribiendo un acuerdo jurídicamente vinculante con SMATTCOM®, incluso si estuviera utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa o de un tercero).

El presente acuerdo incluye estas condiciones de uso, la política de privacidad y todos los demás términos que se publiquen cuando utilice por primera vez determinadas funciones. Dichos términos podrán ser modificados por SMATTCOM® en el momento que juzgue necesario y a su entero criterio.

Si no está conforme con este Acuerdo, NO haga clic en “Regístrate” u otro enlace similar y no acceda o utilice los Servicios. Las persanas suscritas en nuestros Servicios son “SUSCRIPTORES” y los usuarios no suscritos serán denominados como “Visitantes”, pero en todo caso, al momento de utilizar cualquiera de Los Servicios, acepta expresamente su conformidad con este acuerdo.

SMATTCOM® nunca interviene ni internvendrá en el proceso de compra-venta, negociaciones o acuerdos que sucedan entre las partes. Tampoco, obligará a sus SUSCRITPORES a hacer uso de los Servicios Comerciales adicionales que le serán ofrecidos dentro de nuetros diversos canales de comunicación para llevar a cabo cualquier transacción de forma segura; servicios adicionales tales como logística y transporte, entrega recepción de producto, condiciones de almacenamiento, verificiación, rastreo, aseguramiento, créditos y factorajes o cualquier otra actividad o servicio que sea parte de la operación. El SUSCRIPTOR cuenta con la plena libertad de elejir algún servicio extra, ya sea de manera indivual, o en su conjunto, por lo que la elección de estas será únicamente responsabilidad de los SUSCRIPTORES involucrados.

SMATTCOM® no tendrá ninguna responsabilidad por casos de falta de pago, entrega de mercancía incompleta o dañada, fraude o abuso de confianza o cualquier otra irregularidad, problema legal o de cualquier otra índole en los casos que los actos de comercio no hayan sido realizdos bajo su servicio de Comercio Seguro o por alguna de las empresas terceras que forman pate de su portafolio de Servicios Comerciales. En las transacciones realizadas de forma independiente por los SUSCRIPTORES, SMATTCOM® no solicitará información relacionada con la operación de compra o venta, datos bancarios o fiscales, y en consecuencia no almacenará evidencia alguna de las transacciones realizadas de este tipo.

2. OBLIGACIONES

2.1. Requisitos para utilizar los Servicios


Cumplir los requisitos para suscribir este acuerdo y tener al menos la “Edad mínima”.Para efectos del presente acuerdo, se entenderá como “Edad mínima”, al estándar de Madurez sobre la cual un SUSCRIPTOR es legalmente responsable por los actos que realice, de acuerdo a las leyes, usos y costumbres de cualquier país, ciudad o región en el mundo en que se utilice nuestra plataforma. Al suscribirse y/o utilizar cualquiera de los Servicios, expresamente acepta que:

(1) Tiene al menos la “Edad mínima”;
(2) Solo tendrá una cuenta, que deberá estar a su nombre verdadero o el de su empresa legalmente constituida; y
(3) En caso de que SMATTCOM® detectara cualquier irregularidad a lo antes mencionado, tendrá la facultad de cancelar o restringir el o los Servicios en cualquier tiempo y sin necesidad de notificación previa o compensación económica alguna.

La membresía de acceso a la comunidad SMATTCOM®, permite a los usuarios usar a la totalidad de las funcionalidades de la aplicación, garantizando con esto la interacción con usuarios verificados, comercializar de forma ilimitada y consultar precios en diversos mercados y zonas productivas. 

Los beneficios que brinda la membresía de acceso a la comunidad SMATTCOM® son:

a) Comerciales:
• Potenciar compras y ventas.
• Realizar publicaciones de compra o venta de forma ilimitada.
• Amplíar los canales de distribución y tu red comercial.
• Contactar con otros usuarios de forma ilimitada a través de mensajes privados.
• Comercio y acceso seguro a la red total de contactos registrados en México y en el mundo.
• Crear y ampliar tu propia Red de Contactos sin limite de amigos.
• Hacer uso del Servicio de Comercio Seguro birndado por EZ Kommerce
• Solicitar un servicio extra en particular del portafolio de Servicios Comerciales de SMATTCOM®.

b) De Comercio Exterior:
• Elegir comprar o vender en todos los paises donde haya usuarios de SMATTCOM®.
• Canalización con una agencia especializada para recibir asesoría en diversos temas de Comercio Exterior.

c) Estadísticos para la Toma de Decisiones:
• Agregar productos y mercados a tus Favoritos de forma ilimitada para poder dar un seguimiento a ofertas y precios.
• Visualización de tendencias del mercado actualizadas.
• Consulta ilimitada de precios nacionales e internacionales de los productos agregados a favoritos.
• Recibir periodicamente y sin costo extra, los reportes de precios especializados
• Tener acceso a resúmenes históricos para analizar comportamientos de precio.
• Recibir notificaciones de coincidencias y sugerencias de usuarios que buscan comprar o vender el producto publicado.
• Búsquedas ilimitadas de publicaciones.
• Consultar información específica de productos y mercados de tu interés.
• Detección a tiempo de oportunidades de negocio.

d) Informativos y Educativos
• Información sobre las noticias más relevantes que acontecen en el Agro
.• Obtener información de productos y servicios de diversas empresas y especialistas del sector agroindustrial.
• Oferta educativa sobre cursos en línea impartidos en la plataforma Agromooc.

SMATTCOM® utilizará para el registro y validación de usuarios interesados en adquirir su Membresia el servicio brindado por EZ KOMMERCE, el cual brinda un respaldo para el pago y entrega de productos agroalimentarios y otros, dirigido a productores, compradores y cualquier tipo de comerciantes. Este servicio garantiza a sus SUSCRIPTORES la realización de transacciones entre ellos, asegurando la entrega de los bienes con la certeza de que el capital y productos son entregados hasta el momento en que ambas partes están satisfechas, eliminando por completo la posibilidad de fraude o simulación de operaciones.

2.3 De la Responsabilidad de los SUSCRIPTORES de proteger su cuenta

Es responsabilidad de usted no compartir su cuenta y contraseña con otras personas y seguir nuestras reglas y recomendaciones. SMATTCOM® no será responsable en ningún momento, por el mal uso o uso indebido de su cuenta y contraseñas. Su cuenta es personal y es responsable por la información que comparta, por tal motivo, es importante seguir las siguientes recomendaciones de seguridad:

(1) Escoger una contraseña difícil y segura;
(2) Proteger y mantener la confidencialidad de su contraseña;
(3) No transferir ninguna parte de su cuenta (como, por ejemplo, sus contactos o grupos) y
(4) Cumplir a cabalidad con este acuerdo y la legislación de la materia y lo que se puede y no se puede hacer en SMATTCOM®. Es usted el único responsable de todo lo que suceda en su cuenta y, por tal motivo, en cuanto tenga conocimiento de alguna irregularidad, deberá notificarla inmediatamente con el objeto de tomar las medidas de protección necesarias.

2.4 Del Costo y pago de la membresía

SMATTCOM® pondrá a alcance de todos los interesados, en adquirir su Membresia de Acceso y Comercio Seguro, diversos planes con diferentes temporalidades y costos, así como diversas promociones y ofertas a criterio nuestro. SMATTCOM® siempre respetará la vigencia del plan contratado y cualquier aumento en el costo de la membresía no tendrá efecto retroactivo.

Los SUSCRIPTORES son los únicos responsables en decidir la contrataciónde su Membresía, por lo que deberán respetar el tiempo de la vigencia de su plan, no existiendo la posibilidad de hacer una cancelación anticipada ni de que reembolsos y compensaciones por el tiempo que falte en terminar su plan, inclusive si el SUSCRIPTOR solicita dar de baja su cuenta de USUARIO dentro de la aplicación. En caso de que el plan adquirido implique un cargo recurrente, el SUSCRIPTOR que no desee renovar su Membresía deberá notificarlo, por los medios de contacto que se encuetran en estos Términos y Condiciones, por lo menos 7 días hábiles de su fecha de corte.

En nigún momento SMATTCOM® por cuenta propia en todos sus canales de comunicación, ni por medio de sus empleados o terceros, le solicitará datos bancarios como datos de consumo o el número CVV (Card Validation Value) de su tarjeta de crédito o débito. Por lo que en caso de que alguien se lo requiera a nombre nuestro, deberá notificarlo de inmediato.

SMATTCOM® informará por sus canales de comunicación los costos, promociones y formas de pago por el cual los interesados podrán adquierir y renovar su Membreía de Acceso y Comercio Seguro. En caso de requerir factura podrá hacerlo por medio que se encuentra en nuestra página web para este cometido. Y en caso de desear cambiar RFC previament registrado, deberá solicitarlo enviando un correo electrónico a la cuenta: soporte@smattcom.com

La adquisición de un plan para la Membresía de Comercio y Acceso Seguro por si sola no garantiza que el SUSCRIPTOR logre concretar actos de compra-venta. Por lo que SMATTCOM® en ningún momento será responsable ni brindará compesación económica alguna en caso de que esto suceda.

2.4.1 Servicios Comerciales

Su Membresía SMATTCOM® le brinda acceso a un portafolio de Servicios Comerciales adicionales que acompañan y dan mayor certeza a las transacciones que concreten los SUSCRIPTORES dentro de la plataforma.

Como se mencionó previamente, la contratación de estos servicios adicionales será determinada por los mismos SUSCRIPTORES. Estos servicios serán brindados por empresas terceras e independientes a SMATTCOM®, pero que han sido evaluadas y analizadas previamente para garantizar su profesionalismo, calidad, así como el mejor precio posible dentro del mercado.

Para poder contratar estos Servicios Comerciales ambos SUSCRIPTORES (comprador y vendedor) tuvieron que haber registrado su persona, empresa o negocio, lo que significa que ha proporcianado datos personales y biometricos, los cuales serán calificados y tratados como información confidencial; así como contar con su Membresía vigente.

Para la contratación de los Servicios Comerciales siempre se brindará al interesado una cotización previa, la cual describirá las caracteristicas del servicio por contratar, costo total y forma de pago; teniendo siempre que confirmar con la inserción de un pin o clave personalizada que le será proporcionada para tales efectos. De igual forma, la contratación y pago de cualquier Servicio Comercial extra, en indivual o en su totalidad, siempre será de manera previa y en una sola exhibición. No podrá darse por abierto ningún evento hasta que no se haya liquidado lo totalidad del servicio contratado; por lo que SMATTCOM® no será responsable por las posibles afectaciones a la mercancia, por los cambios en la voluntad de la otra parte en querer seguir con el negocio, con las modificaciones en los costos de los servicios o cualquier otra situación derivada por el tiempo en que tarde en realizarse el pago de la contratación del servcio.

La naturaleza de algunos de los servicios ofertados puede implicar que durante el proceso de entrega se tenga que hacer algún cobro extra, por lo que en estos casos, se le notificará y, en aquellos casos que la naturaleza de la situación lo permita, se pedirá de manera previa su autorización para aceptar cargos extras. En ambos casos se tendrá que cubrir el pago de estos cargos extras de manera inmediata. La cancelación de la contratción de alguno de estos servicios conllevará una penalización dependiendo del servicio que estaba por ser contratado, la modalidad de pago, entre otros factores. Bajo ninguna circunstancia SMATTCOM® fungirá como deudor solidario, fiador, prestamista o cualquier otra figura similar u homóloga.

Dentro de la gama de Servicios Comerciales que podrán serle ofrecidos dentro de SMATTCOM® son:

• Comprar y Vende de forma Segura:
Por medio de la plataforma Ez Kommerce se garantiza el Comercio Seguro mediante el resguardo del pago y su liberación hasta que ambas partes estén de acuerdo o, en caso contrario, se procede a su devolución total o parcial.
• Servicios de Transporte:
  o Transporte Terrestre: Contacto directo con un pull de transportistas para la entrega segura de mercancia. Incluye protocoles de acción en caso.    
   de accidente, robo, o desvío de la unidad.
   o Geolocalización: Rastreo en tiempo real de las unidades de transporte.

• Aseguramiento:
   o Seguros de mercancías.
   o Seguros para el transporte.

• Verificadores de producto en origen o destino
• Créditos, factoraje y otros servicios financieros.

SMATTCOM® podrá quitar, agregar o modificar, en cualquier momento, los Servicos Comerciales conforme las necesidades propias o de sus SUSCRIPTORES, en caso de suceder esto se le notificará por las vías de comunicación previamente establecidas. De igual forma, podrá cambiar a los proveedores de los servicios mencionados previamente. En ninguno de estos casos procederá devolución o compensación, económica o en especie, para sus SUSCRIPTORES que no estén conformes con los cambios.• Acompañamiento de un asesor durante todo el proceso.

En los casos en que algún proveedor de los Servicios Comerciales adicionales incumpla con lo estipulado, sea responsable por daño en la mercancia, negligencia, errores y cualquier otro incidente que afecte directamente a uno o ambos SUSCRIPTORES, estos tendrán que aclarar y dirimir las controversias con la empresa responsable de manera directa. SMATTCOM® sólo fungirá como mediador en la resolución del conflicto y prodrá proveer información de la transacción a la autoridad judicial cuando esta le sea legalmente requerida.

2.5 Acreditación

Cualquier SUSCRIPTOR puede solicitar que su cuenta de usuario dentro de SMATTCOM® muestre las acreditaciones vigentes con las que cuenta por parte de Organismos sanitarios y certificadores de calidad; así como su pertenencia a cámaras comerciales, organizaciones productivas, dependencias federales y estatales con las que se tenga suscrito previamente un Convenio de Colaboración con SISTEM AGRO APP SA DE CV.

Por el momento, las acreditaciones solamente están disponibles para usuarios residentes en México. Además, es necesario haber comprobado previamente sus datos personales, tales como Nombre, RFC, Razón Social, Domicilio y nombre comercial (en caso haberse registrado como personal moral). Lo anterior se realiza enviando copia simple de los documentos que acrediten cada uno de los mencionados aspectos, los cuales deben ser legibles y estar vigentes.

Para iniciar el proceso de Acreditación, el SUSCRIPTOR interesado deberá ponerse en contacto con el personal de SMATTCOM® y solicitar el enlace con el FORMULARIO, el cual deberá ser llenado con información verídica y actualizada; o bien, hacerlo directamente desde la aplicación. Es muy importante que los archivos sean legibles y estén en formato pdf, .jpg, .jpeg o .png. Se debe tener presente si el SUSCRIPTOR se registró dentro de la aplicación como Persona Física o Persona Moral.

Si su empresa o productos cuentan con alguna certificación, también puede hacerlas visibles en su perfil incluyendo dentro del formulario los documentos que las avalan. Si quiere que en su perfil se visualicen las asociaciones, cámaras de comercio o agrupaciones relacionadas al sector agroindustrial a las cuales pertenece, tendrá que hacerlo de nuestro conocimiento vía correo electrónico para que verifiquemos con ellos su incorporación y puedan aparecer en su perfil de Usuario. Una vez que verifiquemos la autenticidad de sus documentos, su perfil será actualizado con las insignias o logotipos correspondientes. La lista de certificaciones registradas por SMATTCOM® es limitada, pero puede expandirse siempre y cuando el usuario lo solicite.

La información proporcionada, así como datos personales, no serán difundidos, tan sólo es información que complementa tu perfil y autentifica tu personalidad.

2.6 De la responsabilidad de los SUSCRIPTORES al momento de hacer transacciones entre ellos.

En caso de que usted decida realizar una compra-venta con otro SUSCRIPTOR, el precio final, la forma de pago y los gastos de transportación son acordados por ambas partes. De igual forma, las partes deberán especificar el monto y usar la plataforma de EZ KOMMERCE para el Comercio Seguro; tomando siempre en consideración lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPRIORPI).

En algunos casos, pudiesen existir cargos por impuestos, aranceles, cuotas compensatorias y tasas adicionales a los precios publicados por los usuarios en nuestras plataformas, mismos que serán de su exclusiva responsabilidad pagar en tiempo y forma. No garantizamos los reembolsos. El incumplimiento de pago, o la evasión de impuestos o cualquier otro accesorio que se deba pagar, dará lugar a la finalización de su membresía. La transacción económica que realice con otro “SUSCRIPTOR” puede estar sujeta a tasas de cambio o a diferencias de precios en función de su ubicación. En este caso, SMATTCOM® no será responsable por dichas diferencias o variaciones respecto al precio publicado.

En caso de que desee cancelar los Servicios o su Membresía, deberá notificarlo a SMATTCOM® por los medios previstos. La cancelación de la cuenta se realizará siempre y cuando no tenga tratos pendientes por cumplir con otros usuarios, ni se tengan observaciones por falta de cumplimiento de pago a terceros.

2.7 Notificaciones y mensajes de los servicios

• Usted acepta que utilicemos nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles y el correo electrónico para notificarle información importante. Además, acepta que pueda compartirse con SMATTCOM® alguna información adicional.
• Si la información de contacto que nos proporcione no está actualizada, podría no recibir estas notificaciones y no será responsabilidad de SMATTCOM® ningún inconveniente o daño que por falta de información pudiese originarse, por lo que, desde este momento, libera a SMATTCOM® de cualquier acción o procedimiento administrativo por esta causa.
• Usted acepta que nos comuniquemos con usted de la siguiente forma:

(1) Una notificación cuando esté utilizando el Servicio, o
(2) Un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección que nos proporcione, o
(3) A través de otros medios incluido un número de móvil, teléfono fijo o dirección de correo postal.

Será obligación única y exclusiva de usted, mantener actualizada la información de contacto proporcionada.

• Usted está facultado para actualizar su configuración de SMATTCOM® para controlar y limitar el tipo de mensajes que recibe de nosotros, en la medida en que los propios Servicios dan acceso a dicha configuración.

2.8 Mensajes e intercambio de información

Cuando comparta información, otras personas podrán ver, copiar y usar esa información. Nuestros Servicios permiten publicar mensajes y compartir información de muchos modos como en su perfil, en enlaces a artículos de noticias, mensajes en su e-Mail y blogs. La información y el contenido que comparte o publica pueden ser visto por otros SUSCRIPTORES o, si son públicos, por Visitantes. Cuando exista la opción de configuración, respetaremos las elecciones que haga sobre quién puede ver el contenido o la información (como, por ejemplo, compartir con un grupo en lugar de con su red, cambiar la configuración de pública a una vista más restrictiva, limitar la visibilidad de su perfil o no dejar que los miembros sepan cuándo ha cambiado su perfil, realizado recomendaciones o que sigue a empresas). No estamos obligados a publicar información o contenidos en nuestro Servicio y podremos retirarlos a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso.

Para agilizar las transacciones y el comercio a nivel internacional, SMATTCOM®, podrá mostrar los precios de algunos productos en Dólares Americanos y/o en la moneda oficial de cada país dependiendo de la zona comercial, del producto o de la nacionalidad del SUSCRIPTOR. Siendo estos datos, así como la tasa de cambio que se le muestre, meramente informativos. Los SUSCRIPTORES son exclusivamente los responsables y tienen la total libertad de determinar la tasa de cambio de la moneda en la que realizarán la transacción. SMATTCOM® no se hace responsable ni pagará compensaciones por presuntas pérdidas económicas al momento de mostrar la tasa cambiaria o cualquier otra información de índole económica, incluyendo la Gráfica de Precios por cada producto.

3. DERECHOS Y LIMITACIONES

3.1. Su licencia respecto a SMATTCOM®

Usted es el propietario de todo el contenido, los comentarios y los datos personales que nos proporcione, pero también nos otorga una licencia no exclusiva respecto a dicha información, información de precios y el derecho de uso de las fotografías o videos de producto que usted pudiera publicar.

Respetaremos las decisiones que tome sobre quién podrá ver su información y contenido de acuerdo a la configuración que usted mismo realice, en cualquier tiempo, en nuestra plataforma.

Con el objeto de poder brindar un servicio eficiente y útil, es obligación de nuestros SUSCRIPTORES el proporcionar información veraz sobre su empresa y productos, SMATTCOM® en ningún momento será responsable por la información proporcionada y por las consecuencias que pudiesen originarse si dicha información resultara falsa, por lo que, desde este momento, se libera de cualquier acción judicial o administrativa que por esta causa pudiese originarse.

En caso de que la información proporcionada no fuera veraz, SMATTCOM® podrá tomar las acciones, legales, administrativas o de cualquier otra índole que considere necesarias, a fin de proteger su plataforma y a sus miembros.

Al suscribirse a nuestros Servicios a través de nuestra plataforma, expresamente otorga a SMATTCOM® la siguiente licencia no exclusiva: un derecho mundial, transferible y sujeto a sublicenciamiento para usar, copiar, modificar, distribuir, publicar y tratar información y contenidos que nos proporcione a través de nuestros Servicios sin ningún consentimiento adicional, notificación o compensación para usted o un tercero. Estos derechos se limitan de los siguientes modos:

1. Puede finalizar esta licencia para un contenido específico borrándolo de los Servicios, o en general cerrando su cuenta, excepto:

     o Cuando al haberlo compartido con otras personas como parte del Servicio, éstas a su vez lo hayan copiado o almacenado, y
     o Durante el tiempo razonable que se tarde en retirarlo de las copias de seguridad y de otros sistemas.

2. No incluiremos su contenido en publicidad de productos y servicios de otras personas para otros sin su consentimiento explícito.
3. Obtendremos su consentimiento si queremos otorgar a otras personas el derecho a publicar.

3.2. Disponibilidad de los Servicios

Podemos cambiar o retirar cualquiera de nuestros Servicios a entera discreción de SMATTCOM®. No garantizamos que almacenaremos o que continuemos mostrando la información o el contenido que haya publicado en cualquier momento. Podemos cambiar, suspender o retirar cualquier Servicio, o cambiar y modificar futuras tarifas a nuestra entera discreción. De igual forma SMATTCOM® se reserva el derecho de publicar promociones eventuales, con condiciones de exclusividad y derecho de cambio de acuerdo a su interés y sin previo aviso. Las promociones nunca serán retroactivas o acumulativas, si fuera el caso, se aplicará el mayor beneficio, pero de ninguna manera la suma de éstas.

SMATTCOM® no es un servicio de almacenamiento, por tal motivo, no existe obligación alguna de almacenar, conservar o proporcionar una copia de cualquier contenido o información que nos facilite.

3.3. Otros contenidos, sitios web y aplicaciones

Cuando ve o utiliza el contenido y la información de terceros publicados en nuestros Servicios, lo hace por su propia cuenta y riesgo.

Otras empresas, organizaciones, asociaciones o personas físicas con actividad empresarial podrían ofrecer sus propios productos y servicios a través de SMATTCOM®, y no nos responsabilizamos de las actividades que realicen.Al utilizar los Servicios, puede encontrar contenidos o información que pueden ser inexactos, estar incompletos, anticuados, ser engañosos, ilegales, ofensivos o dañinos. SMATTCOM® no revisa en general los contenidos proporcionados por nuestros Miembros. Por tal motivo, usted acepta eximirnos de responsabilidad por el contenido o la información de terceros (incluidos otros Miembros) o por los daños derivados de su uso o confianza depositada en ellos.

Usted es responsable de decidir si quiere acceder o utilizar aplicaciones o sitios web de terceros que poseen un enlace desde nuestros Servicios. Si permite que una aplicación o sitio web le autentifique o se conecte a su cuenta de SMATTCOM®, dicha aplicación o sitio web podrá acceder a su información y a la de sus contactos en SMATTCOM®. Las aplicaciones y sitios web de terceros tienen sus propios términos jurídicos y políticas de privacidad, y podría estar otorgando permiso a terceros para que utilicen su información de forma que nosotros no la usaríamos. Excepto en los casos limitados en que lo exija la legislación pertinente, SMATTCOM® no es responsable de estos otros sitios web y aplicaciones; usted los utiliza por su propia cuenta y riesgo.

3.4 Limitaciones

Tenemos derecho a limitar el modo en que se conecta e interactúa en nuestros Servicios. A continuación, le proporcionamos información sobre nuestros derechos de propiedad intelectual.

SMATTCOM® se reserva el derecho a limitar su uso de los Servicios, incluido su número de contactos y su capacidad para contactar con otros miembros. SMATTCOM® se reserva el derecho de restringir, suspender o cerrar su cuenta si considera que puedes haber incumplido este Acuerdo o la Ley o que estás utilizando incorrectamente los Servicios (como infringir algunas de las cosas que se deben y no se deben hacer).

SMATTCOM® se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual en los Servicios. Por ejemplo, la marca de SMATTCOM® marca de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con SMATTCOM® son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SMATTCOM®. Otras marcas y logotipos utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

4. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1. Exclusión de garantía


No asumimos ninguna responsabilidad jurídica o económica por la calidad, seguridad o fiabilidad de nuestros Servicios.

La información que proporciona cada usuario es de su entera responsabilidad y el desprestigio generado ante un mal uso de la plataforma SMATTCOM® será de su entera responsabilidad.

En la medida que lo permita la ley, SMATTCOM® (y aquellos colaboran con la empresa para proporcionar los servicios):

A. No será responsable de ninguna garantía o representación implícita (tales como garantías de comercialización, personalización para un individuo, exactitud de datos y no infracción)
B. No garantiza que los servicios puedan ser utilizados sin interrupción o sin mal funcionamiento y,C. Proporcionará el servicio (incluido el contenido y la información) según esté disponible. 

4.2 Exclusión de responsabilidad

Éstas son las limitaciones de responsabilidad jurídica que podemos tener en relación con usted:

En la medida en que lo permita la Ley (y salvo que SMATTCOM® haya suscrito un contrato escrito independiente que reemplace este acuerdo), SMATTCOM® (y quienes trabajan con él para proporcionar los servicios) no se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o por la pérdida de datos, de oportunidades, de reputación, o de beneficios de ingresos relacionados con los servicios (como declaraciones ofensivas o difamatorias, tiempo perdido, uso o cambios en su información o contenido, por mencionar algunos). Este listado no es exhaustivo.

Esta limitación de responsabilidad forma parte del acuerdo entre usted y SMATTCOM® y se aplicará a todas las reclamaciones de responsabilidad (como garantía, daño, negligencia, contrato, ley, etc.), aunque se hubiera comunicado a SMATTCOM® este daño, e, incluso, cuando estas soluciones no subsanen su finalidad esencial.

Algunas leyes no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarse en su caso.

5. RESCISIÓN

Ambas partes podremos rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento. SMATTCOM® o Usted podrán rescindir este Acuerdo en cualquier momento tras notificarlo a la otra parte. Una vez rescindido, usted perderá el derecho a acceder y utilizar los Servicios. Lo siguiente continuará aplicándose tras la rescisión:

o Nuestro derecho a utilizar y divulgar sus comentarios.
o El derecho de los miembros y de los Visitantes a volver a compartir contenidos e información que compartió a través del Servicio en la medida en que fueran copiados o vueltos a compartir antes de la rescisión.
o Las cláusulas 4, 6 y 7 de este Acuerdo.
o Cualquier importe adeudado por cualquiera de las partes antes de la rescisión continuará debiéndose después de la misma.

6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En el caso de que se produzca una disputa legal, esta tendrá lugar ante los tribunales de la Ciudad de México y se aplicará la legislación vigente de la Ciudad de México y de los Estados Unidos Mexicanos. Acepta que la legislación mexicana, excepto en los casos de conflicto de jurisdicción, sea la única que resuelva cualquier disputa relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios. Ambos acordamos que todas estas demandas podrán presentarse únicamente ante los tribunales federales o estatales de la Ciudad de México, y ambos aceptamos someternos a la jurisdicción de esos tribunales.

7. DISPOSICIONES GENERALES

A continuación, se detalla información importante sobre cómo leer el Acuerdo. Si un Tribunal con autoridad sobre este Acuerdo encuentra que alguna cláusula no es ejecutable, Usted y SMATTCOM® aceptamos que el Tribunal modifique los términos del Acuerdo para poder ejecutar esa parte mientras continúe logrando su intención. Si el Tribunal no puede hacerlo, acordamos pedirle que retire la parte que no puede ejecutarse y que siga aplicando el resto del Acuerdo. En la medida en que lo permita la ley, la versión en español de este Acuerdo será vinculante y las traducciones se ofrecen por motivos de comodidad. Este Acuerdo (incluidos los términos adicionales que podamos proporcionarte cuando utilice una función de los Servicios) es el único contrato entre nosotros sobre los Servicios y sustituye cualquier acuerdo anterior de los Servicios.

Si SMATTCOM® no actuara de inmediato en caso de incumplimiento de este Acuerdo, ello no significa que SMATTCOM® haya renunciado a su derecho de hacer valer el Acuerdo ante los Tribunales. Usted no puede ceder o transferir este Acuerdo (o su cuenta o uso de los Servicios) a nadie sin previo aviso y sin nuestro consentimiento.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Acuerdo y se lo notificaremos si lo hacemos; aceptamos que los cambios no podrán ser retroactivos. Si no está de acuerdo con estos cambios, deberá dejar de utilizar los Servicios.

Acepta que el único modo de enviarnos una notificación será en la dirección proporcionada en la cláusula 10.

8. LO QUE SE DEBE Y NO SE DEBE HACER EN SMATTCOM®

8.1. Lo que se debe hacer.

Acepta:

o Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam, las leyes de control de las exportaciones, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
o Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.
o Usar el nombre verdadero ya sea de su empresa o el suyo en el perfil.
o Usar los Servicios de una manera profesional.

8.2. Lo que no se debe hacer.

Acepta que no hará lo siguiente:

• Actuar de manera deshonesta, dolosa o poco profesional, incluida la publicación de contenidos inapropiados, inexactos o censurables.
• Introducir en los formularios de captura de SMATTCOM® información distinta de la prevista para cada campo. Por ejemplo, escribir el número de teléfono en un campo destinado a un importe, o incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales u otros datos personales que SMATTCOM® no solicite de manera explícita.
• Establecer enlaces a páginas específicas de nuestros Servicios por cualquier otro motivo que el de promover su perfil sin el consentimiento de SMATTCOM®.
• Retirar avisos de derechos de autor, de marcas u otros derechos de propiedad contenidos en nuestro Servicio.
• Retirar, cubrir u ocultar cualquier publicidad incluida en los Servicios.
• Recabar, utilizar, copiar o transferir cualquier información obtenida de SMATTCOM® sin el consentimiento de SMATTCOM®.
• Compartir o revelar información de otras personas sin su consentimiento expreso.
• Utilizar programas automatizados o manuales, dispositivos, robots de guiones, otros medios o procesos de acceso, plagiar o piratear los Servicios a través de los métodos de scrape, crawl o spider o cualquier otro dato o información relacionada.
• Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios, para añadir o descargar contactos o para enviar o redirigir mensajes.
• Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los Servicios con fines competitivos.
• Realizar framing o mirroring o simular de otro modo la apariencia o una función de los Servicios.
• Acceder a los Servicios salvo a través de las interfaces expresamente proporcionadas por SMATTCOM®, como sus aplicaciones móviles.
• Anular cualquier función de seguridad de los Servicios
.• Interferir en el funcionamiento o cargar los Servicios de manera poco razonable (como spam, ataque mediante denegación de servicio, virus, algoritmos de juego).
• Crear una identidad falsa en SMATTCOM®.
• Falsear sus vínculos con una persona o empresa, pasada o actual.
• Tergiversar su identidad, como utilizar un pseudónimo.
• Crear un perfil de Miembro para alguien que no sea usted (una persona física).
• Utilizar las invitaciones de SMATTCOM® para enviar mensajes a personas que no le conocen o que es poco probable que le reconozcan como un contacto conocido.
• Usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
• Acosar, abusar, difamar o herir a otra persona.
• Enviar spam u otras comunicaciones no deseadas a otras personas.
• Utilizar el método de scrape o copiar perfiles e información de otras personas a través de cualquier medio (incluidos los crawlers, los plugins de navegación y complementos, y cualquier otra tecnología o programas manuales).
• Actuar de manera ilegal, abusiva, obscena, insultante, discriminatoria o de otro modo reprochable
.• Revelar información que no tiene derecho a revelar (como información confidencial de otras personas, incluida su empresa).
• Infringir el derecho de propiedad intelectual de otras personas como patentes, marcas, secretos comerciales, derecho de autor u otros derechos de propiedad.
• Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de SMATTCOM®, incluido, sin limitación, el uso de la palabra “SMATTCOM®” o nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL.
• Utilizar las invitaciones de SMATTCOM® para enviar mensajes a personas que no le conocen o que es poco probable que le reconozcan como un contacto conocido.
• Publicar publicidad no solicitada o no autorizada, material de promoción, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «estafas piramidales» y cualquier otra forma de publicidad no autorizada por SMATTCOM®.
• Enviar mensajes a listas de distribución, a alias de grupos de noticias o a alias de grupos.
• Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas, gusanos o cualquier otro código dañino
.• Manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier mensaje o publicación transmitida a través de los Servicios.
• Crear perfiles o proporcionar contenidos que promuevan servicios de alguna compañía.
• Crear perfiles o proporcionar contenidos que promuevan la prostitución.
• Copiar o utilizar la información, el contenido o los datos de otras personas disponibles en los Servicios (salvo cuando se autorice expresamente).
• Copiar o utilizar información, contenido o datos en SMATTCOM® en relación con un servicio de la competencia (determinado por SMATTCOM®).
• Copiar, modificar o crear obras derivadas de SMATTCOM®, los Servicios o cualquier tecnología relacionada (excepto cuando sea autorizado expresamente por SMATTCOM®).
• Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios o de cualquier tecnología relacionada o parte de la misma.
• Dar a entender o declarar que está afiliado o es avalado por SMATTCOM® sin nuestro consentimiento expreso (por ejemplo, presentándose como formador acreditado de SMATTCOM®).
• Alquilar, arrendar, hacer negocios, vender o revender el acceso a los Servicios o cualquier otra información o datos relacionados.
• Vender, patrocinar u obtener un beneficio económico de SMATTCOM® o de cualquier otra función de los Servicios sin el consentimiento de SMATTCOM®.

En el caso que se detecte la realización de cualquiera de estas actividades su cuenta podrá ser suspendida temporalmente o cancelada según determine SMATTCOM®, además, SMATTCOM® no será responsable por la posible pérdida de acuerdos, contratos o contactos, por lo que tampoco se pagará cuota compensatoria alguna.

9. QUEJAS RELATIVAS AL CONTENIDO

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Exigimos que la información publicada por los miembros sea exacta y que no infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Si requiere presentar quejas sobre el contenido publicado por nuestros Miembros, le sugerimos ponerse en contacto con nosotros.

10. CÓMO CONTACTARNOS

Si requiere enviarnos avisos o notificaciones sobre un procedimiento específico, contáctanos en los siguientes medios:

En Línea: https://smattcom.com/contacto
Vía Telefónica: (52) 55 2155 5552

11. ASESORÍA Y CANALIZACIÓN PARA EL COMERCIO EXTERIOR

SMATTCOM® apoya a todos sus SUSCRIPTORES que tienen la intensión de exportar sus productos a nivel internacional, así como para quienes buscan comprar productos provenientes de un país distinto al de su residencia o del lugar donde realizan su actividad comercial. Por medio de un formulario en línea se evaluará el estatus y la capacidad de cada interesado, para posteriormente canalizar su información con alguna empresa especializada con la que SMATTCOM® es aliada. Al llenar el formulario que SMATTCOM® ha diseñado para este proceso, usted acepta que su información sea compartida con tales fines. SMATTCOM® sólo compartirá su información para estos fines, jamás hará uso para vender u ofrecer servicios vía telemarketing, e-mail ajenas a la empresa, ni por ninguna otra vía. Si tiene dudas sobre el tratamiento de su información, así como de sus datos personales, le recomendamos revisar nuestro   Aviso de Privacidad.

SMATTCOM® no cobrará, por cuenta propia o mediante tercera persona, por este servicio. Será decisión final del SUSCRIPTOR contratar alguno de los servicios que ofrecen las empresas a quienes se les canalizará para recibir asesoría. No es obligación del SUSCRIPTOR contratar algún servicio o adquirir producto alguno que alguna de las empresas aliadas de SMATTCOM® le pueda sugerir.

SMATTCOM® no es una agencia de exportación, aduanal ni de logística o de transportación; por lo que sus representantes y trabajadores no cuentan con las facultades para ofrecer algún servicio relacionado con el comercio exterior a nombre de SMATTCOM®.

11.1 Requisitos

Para poder iniciar el proceso de evaluación en materia de comercio exterior, el SUSCRIPTOR de SMATTCOM® deberá contar con los siguientes requisitos:

1. Contar con su Membresía de Comercio y Acceso Seguro actualizada dentro de la plataforma SMATTCOM® (revisar Términos y Condiciones).
2. Estar inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes y tener actualizado su régimen fiscal, así como su situación fiscal.
3. Responder el formulario en línea que se encuentra en la dirección electrónica: https://www.smattcom.info/quieres-exportar-tus-productos

Este formulario servirá para identificar de manera breve aspectos a considerar para la exportación de productos, sin importar si el interesado nunca ha exportado o si se encuentra en búsqueda de nuevos mercados, por lo que solicitamos que la información proporcionada sea lo más objetiva y certera.

11.2 Aspectos a Considerar

• Una vez contestado el Formulario de Exportación, este será revisado por un gerente de SMATTCOM® quien canalizará su información a una de las empresas especializadas con las que se cuenta alianza. Posteriormente, un ejecutivo de la empresa a la que se haya enviado su información, se pondrá en contacto con el interesado para, en primer lugar, recabar mayor información y hacer un análisis más específico que le sean de utilidad para determinar las áreas de oportunidad para poder comercializar internacionalmente. Dependiendo del país destino al que busque llegar, producto, zona productiva o punto de embarque serán algunos de los factores que se tomarán en consideración para determinar la empresa que mejor podrá asesorarle.

Una vez que cuente con su diagnóstico, será su libre decisión contratar los servicios de la empresa con quien se le ha sugerido.

• No es obligación de SMATTCOM® lograr que el interesado exporte sus productos. Por lo que no somos responsables por el seguimiento que le dé el interesado, así como por la falta de capacidades o requerimientos legales.
• El interesado debe tener en cuenta que existen limitaciones de exportación derivadas de aspectos como la falta de acuerdo comerciales, empaque, restricciones Fito zoo sanitarias, cuestiones religiosas, capacidad de producción, entre otras.
• SMATTCOM® no es responsable si el SUSCRIPTOR interesado no logra completar la exportación o importación de su(s) producto(s). Por lo que se exime en pagar cualquier compensación económica, indemnización o equivalente.

11.3 Retirar el consentimiento

El interesado puede dar por terminado en cualquier momento el proceso de análisis para el comercio exterior sin causarle gastos por comisiones, honorarios, ni ninguna otra forma de retribución económica.

Para suspender este proceso deberá manifestarlo por escrito al correo electrónico info@smattcom.com  especificando los motivos por los cuales ya no desea seguir con el análisis de sus capacidades para el comercio exterior.

11.4 Cambios en la Asesoría y Canalización para el Comercio Exterior

Estos procedimientos y requerimientos pueden sufrir modificaciones, adiciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.Los cambios que puedan suscitarse serán anunciados nuestras vías de comunicación previamente mencionadas con una fecha de revisión actualizada.

12. ANUNCIOS EN SMATTCOM®

SMATTCOM® ofrece a sus SUCRIPTORES el servicio de anuncios para personas físicas y morales cuya actividad consista en la venta de insumos, servicios; a técnicos y profesionistas; organizaciones campesinas, asociaciones civiles y demás entes relacionados con el sector agroalimentarios. Para tal fin, esta información formará parte de la plataforma digital denominada CAMPOADS®.

12.1. CAMPOADS

CAMPOADS® es una plataforma hermana de SMATTCOM®, que tiene la finalidad de hacer promoción comercial y de búsqueda de información dirigida a productores, transformadores, vendedores de productos agroalimentarios, técnicos, especialistas y para cualquier empresa o persona física con actividad empresarial relacionada con el sector agroalimentario. La cual cuenta con un alcance de productores, distribuidores, compradores y donantes de productos agroalimentarios a nivel nacional e internacional.

La información de los ANUNCIANTES de CAMPOADS® será visualizada dentro de la aplicación de SMATTCOM®, así como en sus redes sociales, página web, newsletter y demás medios de comunicación. SMATTCOM® y su personal nunca intervendrá en el proceso de compra-venta, contratación de servicios o cualquier otro que suceda entre las partes ni en las transacciones que se deriven del uso publicitario que brinda CAMPOADS®, todas estas son responsabilidad de los ANUNCIANTES y de usted como SUSCRIPTOR al momento de decidir contratar un servicio o adquirir algún bien.

Cuando ve o utiliza el contenido y la información de los ANUNCIANTES publicados en nuestros Servicios, lo hace por su libre y espontanea voluntad y asume los posibles riesgos inherentes al navegar en internet o al usar servicios de pago en línea, así como de aquellos derivados por proporcionar información personal a terceros. Por lo que SMATTCOM® no es responsable, ni tiene la obligación de compensar económicamente por los problemas técnicos, mala información o dolo que pueda suscitarse en las potenciales relaciones comerciales.

Para conocer más sobre CAMPOADS® visite el siguiente sitio: https://campoads.com

13. CAMBIOS A NUESTROS TÉRMINOS YCONDICIONES

Los cambios que puedan sufrir el presente docuemtno serán anunciados en esta página, vía correo electrónico y por alguno de los medios de contacto proporcionados por el SUSCRIPTOR, con una fecha de revisión actualizada.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 24/07/2020