ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/10/2023

Contrato de Adhesión en Comercio Electrónico para la adquisición de servicios.

El presente contrato describe los términos y condiciones con los cuales las partes contratantes aceptan llevar a cabo la correspondiente transacción comercial. Por lo anterior, se recomienda al usuario leer detenidamente los mismos, a efecto de tener pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones dentro de la relación de consumo.

SMATTCOM ® manifiesta que cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, Comercio Electrónico - Disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios.

SMATTCOM ® manifiesta que ha suscrito el Código de Ética en materia de Comercio Electrónico de la Procuraduría Federal del Consumidor, mismo que podrás consultar aquí.

Términos y condiciones para la comercialización de servicios que ofrece SMATTCOM ®.
SMATTCOM ®, se compromete a mantener públicos los términos y condiciones para la prestación del servicio ofertado en la página electrónica: https://www.smattcom.com/. Para una debida información al usuario SMATTCOM® declara que es una empresa legalmente constituida, con nombre comercial SMATTCOM®, por lo que manifiesta que su domicilio físico en territorio nacional se ubica en Calle Yácatas 86 piso 1 letra A, colonia Narvarte Poniente, Benito Juárez, c. p. 03020, Ciudad de México, cuenta con RFC SAA170315L35, número telefónico 55 2155 5552/53. Contando con otros medios de contacto como redes sociales: @Smattcom_es, así como el correo electrónico info@smattcom.com.

1. Disponibilidad, Accesibilidad o Interrupción de SMATTCOM®.

SMATTCOM® se compromete a que la página electrónica https://www.smattcom.com/ se encuentre disponible. Como requisito para acceder a la aplicación de Smattcom ®, el usuario deberá contar con la mayoría de edad de conformidad con la legislación aplicable, absteniéndose a ingresar quienes tengan algún impedimento legal para llevar a cabo actos jurídicos.

De cumplir con el requisito señalado, la accesibilidad se encuentra a disposición del público, por lo que Smattcom ® se obliga a no establecer preferencias injustificadas o indebidas; o discriminación alguna respecto a los usuarios del servicio.

En caso de que Smattcom ® no permita la accesibilidad del usuario, o se lleve a cabo una interrupción en la aplicación, el usuario podrá reportar tal situación en los medios de contacto de Smattcom ®, mismo que se compromete a solucionar el problema a la brevedad posible.

En el caso de que la interrupción de la aplicación de Smattcom ® se genere en el momento en que el usuario realiza el pago correspondiente al servicio, y no se brinde al usuario la certeza en la finalización del pago, el usuario podrá solicitar a Smattcom ®, mediante escrito dirigido a los medios de contacto establecidos por éste, el estatus de la transacción comercial. En tal situación, Smattcom ® se compromete a dar respuesta dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del escrito del usuario, salvo que se trate de incidencias o fallas técnicas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.

2. Procedimiento para la adquisición del servicio.

2.1 Registro de usuario en la aplicación de SMATTCOM®

Para realizar la adquisición del servicio, el usuario deberá descargar en su dispositivo móvil e ingresar a la aplicación de Smattcom® mediante una cuenta de registro existente, o en su defecto, registrarse para crear una nueva cuenta. A tal efecto, el usuario deberá proporcionar los datos que se le soliciten en el formato de inscripción, requisitando todos los campos de información solicitados por Smattcom®. Es responsabilidad del usuario proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. Como medida de seguridad, el usuario al registrarse deberá elaborar una contraseña. El uso de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario, por lo cual se recomienda no compartir esta información.

Puedes llevar a cabo tu registro aquí.

Los datos proporcionados por el usuario, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, serán considerados datos personales, por lo cual su tratamiento se restringirá a lo señalado en el Aviso de Privacidad que puede ser consultado en la siguiente referencia electrónica: https://www.smattcom.com/info/aviso-de- privacidad

Además en cumplimiento del artículo 76 Bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Smattcom® se compromete a utilizar la información proporcionada por el usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio usuario o por requerimiento de autoridad competente.

De así requerirlo, el usuario podrá llevar a cabo mediante la aplicación de Smattcom® una transacción comercial sin una cuenta de registro. En este caso, los costos, términos y condiciones de los servicios ofertados deberán ser los mismos que aquellos establecidos para usuarios con registro.

Las condiciones de uso de la aplicación Smattcom® corresponde a las señaladas en el Anexo A de los presentes términos y condiciones.

Smattcom®se obliga a que el usuario, previo a la elección del servicio, tenga acceso a la siguiente información:
a) El costo total de la transacción comercial, incluidos los descuentos disponibles y todos los cargos, así como los métodos de pago y facturación.
b) Los impuestos adicionales al IVA que en su caso apliquen.
c) En su caso, los cargos adicionales derivado del método de pago que se utilice.
d) En su caso, la frecuencia de pagos y cualquier condición asociada con el pago, incluyendo restricciones o condiciones aplicables.

2.2 Información del servicio.

Smattcom® manifiesta que la información que se proporciona sobre los servicios ofertados, es veraz, comprobable, clara y se encuentra exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o alguna otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al usuario.

Smattcom® manifiesta que la información de los servicios ofrecidos contiene al menos los siguientes datos:

a) La descripción del servicio, incluyendo fecha, lugar y hora en que se llevará a cabo, duración, plazo, quiénes intervendrán en el mismo; también se deberá indicar si se subcontratará a una persona física o moral para prestar los servicios en cuyo caso deberá proporcionar los datos de identificación de la misma Smattcom® garantizará que los proveedores que utilicen la página de internet para la comercialización de sus servicios, incluirán toda la información respecto de éstos;
b) Deberá informar sobre el plazo de las garantías;
c) Las restricciones del servicio, que en su caso apliquen;
d) El monto total a pagar en moneda nacional, y cualquier otra contribución u otros cargos adicionales, en su caso, las bonificaciones en efectivo, premios, descuentos, así como la vigencia de éstos, además de mencionar si existen cargos recurrentes y procedimiento de modificación de los mismos;
e) En su caso, el procedimiento para la renovación, modificación, terminación anticipada o cancelación del servicio,
f) Cuando se ofrezcan servicios adicionales a los originalmente contratados se le deberá informar por escrito al consumidor tal circunstancia para que manifieste su consentimiento con los mismos;
g) En caso de tratarse de transacciones internacionales, Smattcom® debe incluir un aviso relativo a la posible aplicación de impuestos a la importación o cualquier otro que en su caso aplique, así como las consecuencias de la omisión de pago; y
h) Las demás condiciones aplicables establecidas en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En consecuencia, el usuario manifiesta que es conocedor de las especificaciones, características, condiciones, términos, plazos de entrega y precio total que aplican al servicio elegido.

No obstante lo anterior, Smattcom® manifiesta que el usuario, podrá realizar cambios en cualquier selección o sección de servicios, así también el usuario podrá consultar la información sobre el servicio antes de aceptar la transacción.

Para concretar la adquisición del servicio, el usuario, dentro de la aplicación de Smattcom®, deberá manifestar su consentimiento para la adquisición del mismo, eligiendo la opción correspondiente a la compra del servicio seleccionado, posteriormente deberá seleccionar la opción de forma de pago que más le favorezca, mismas que se encuentran señaladas en el Anexo B de los presentes términos y condiciones.

Smattcom® deberá entregar al usuario el comprobante de la transacción realizada, en el cual se deben considerar al menos los siguientes puntos:
a) Generar el número de identificación de la transacción comercial una vez que la transacción sea autorizada.
b) Proporcionar el número de la transacción comercial, detalles de la misma y la dirección de la prestación del servicio adquirido.
c) Permitir el seguimiento de la transacción comercial, a través del número de transacción o número de cuenta en Smattcom®.
d) Informar los medios de contacto o ayuda en caso de modificaciones o errores.
e) El medio en que se entregarán o pondrán a disposición del Consumidor el comprobante fiscal (factura electrónica) y/o el Comprobante de la Transacción, los cuales se emitirán sin ningún costo para el consumidor.

A solicitud del usuario, Smattcom® además deberá entregar el comprobante fiscal que ampare la transacción comercial de mérito.

Smattcom® manifiesta que las condiciones de prestación del servicio adquirido se encuentran determinadas en el Anexo C de estos términos y condiciones.

Smattcom® manifiesta que ha hecho del conocimiento del consumidor que puede calificar los servicios ofertados, manifestando su experiencia de la transacción comercial. Smattcom® se obliga a publicitar las evaluaciones y opiniones de los consumidores.

3. Revocación del consentimiento del usuario.

Además de los derechos del usuario, previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 76 BIS y 76 BIS 1), el usuario podrá, dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la adquisición del servicio, revocar su consentimiento, sin responsabilidad ni justificación alguna, siempre y cuando el consumidor no haya recibido la prestación del mismo, en cuyo caso, Smattcom® deberá reintegrar la totalidad del precio pagado por el usuario.

4. Mecanismos de notificaciones o medios de comunicación con el Consumidor.

Las notificaciones a los usuarios de Smattcom®, derivadas de las transacciones comerciales que correspondan, serán hechas por escrito al correo electrónico o datos de contacto que proporcionó el usuario al momento de su registro en la Tienda Virtual.

Las notificaciones, comentarios o comunicaciones que desee formular el usuario deberán realizarse por medio de la aplicación de Smattcom® o, en su defecto, a través de los medios de contacto de Smattcom® manifestados en estos términos y condiciones.

5. Mecanismo de cancelación de los servicios adquiridos.

Los mecanismos de cancelación de los servicios, devolución de la cantidad pagada y, en su caso, la bonificación se encuentra descritos en el ANEXO D que forma parte de estos términos y condiciones.

Smattcom® deberá expedir la póliza de garantía por escrito, de manera clara y precisa, expresando, por lo menos su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerla efectiva, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio, cuando corresponda. Smattcom® se compromete a entregar al consumidor la póliza correspondiente al momento de prestar el servicio.

En tal sentido, Smattcom® manifiesta que el cumplimiento de las garantías es exigible, indistintamente, al productor, al importador y al distribuidor del servicio. El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido el servicio, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. Smattcom® se compromete a cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al señalado para tal efecto.

Smattcom® reconoce el derecho que le asiste al consumidor respecto a la bonificación o compensación, cuando el servicio adquirido no cumpla con la normatividad aplicable.

6. Mecanismos de solución para las reclamaciones o aclaraciones.

Las reclamaciones o aclaraciones que formule el usuario deberán dirigirse por escrito Smattcom® a través de los medios de contacto indicados por éste en estos términos y condiciones. La recepción de reclamaciones o aclaraciones por vía telefónica será, en su caso, de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 18:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas, guardando la evidencia de la reclamación o aclaración respectiva. Si el usuario opta por utilizar el correo electrónico u otro medio de contacto electrónico, la recepción de reclamaciones o aclaraciones será permanente. El procedimiento de atención de las reclamaciones o aclaraciones deberá sujetarse a lo siguiente:

a) Para las reclamaciones. Smattcom® deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 48 horas posteriores al ingreso de la reclamación. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto.

b) Para las aclaraciones. Smattcom® deberá dar respuesta por escrito al usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 72 horas posteriores al ingreso de la aclaración. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usuario proporcione para tal efecto.

7. Normatividad y políticas aplicables en caso de controversia.

Smattcom® manifiesta que la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán solucionar cualquier controversia que derive de la transacción comercial mediante el procedimiento de solución de conflictos, mismo que puede ser consultado aquí y se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, ubicados dentro de Territorio Nacional, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

8. Mecanismos de seguridad de SMATTCOM®.

Smattcom® manifiesta que para la comercialización de servicios cuenta con los siguientes mecanismos de seguridad:
• Registro único: sólo se puede registrar una vez un correo y número de celular.
• Verificación de Cuenta: Comprobación de datos fiscales, biométricos y de identificación oficial vigente.
• Alta de Empresa: En su caso, Registro de los datos de la razón social del usuario interesado.
• PIN de Seguridad: Clave numérica de 4 dígitos, generado por los mismos usuarios, la cual es usada para aceptar proceder a la compra o cancelación de compra.

9. Sobre el uso de la información proporcionada por el usuario para fines mercadotécnicos o el envío de publicidad.

El consumidor acepta SI o NO que Smattcom® transmita a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente Contrato y SI o NO acepta o no que se le envíe publicidad sobre bienes, productos o servicios.

En caso de que el consumidor no acepte que su información sea cedida o transmitida a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios y/o no acepte que el proveedor le envíe publicidad sobre bienes y servicios, el proveedor manifiesta que en la prestación de los servicios contratados no habrá discriminación alguna en contra del consumidor por este hecho, obligándose a cumplir con los términos y condiciones del contrato sin que mediare trato distinto respecto de los consumidores que hubieren manifestado su consentimiento en aceptar que su información sea utilizada con dichos fines y/o en recibir la información de mérito.

Una vez leídos y comprendidos los términos y condiciones, el usuario manifiesta que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos términos y condiciones.

Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número 5580-2022 de fecha 03 de octubre de 2022. Cualquier variación del presente contrato en perjuicio del usuario, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.

ANEXO A.

CONDICIONES DE USO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/10/2023

Le damos la más cordial bienvenida y le agradecemos utilizar SMATTCOM®, que le proporciona los enlaces y servicios descritos a continuación. Al hacer uso de estos servicios usted acepta nuestros Términos y Condiciones (TYC), por lo que le recomendamos que dedique unos minutos a leer la siguiente información. Usted es un comerciante del sector agroalimentario en busca de proveedores o de clientes con la intención de realizar actos de comercio, por lo que en lo sucesivo le llamaremos el USUARIO. Por otra parte, al grupo de servicios, plataformas y enlaces que le proporcionaremos, en lo sucesivo serán referidos, en su conjunto o de manera particular, como SMATTCOM®.
Usted declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la personalidad jurídica necesaria y es de su libre y espontánea voluntad – sin que medie algunos de los vicios del consentimiento- aceptar de conformidad el presente acuerdo jurídicamente vinculante, bajo los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 1. INTRODUCCIÓN

Definición

Somos la comunidad segura para empresarios - desde micros, pequeños, medianos y grandes- productores o distribuidores de la industria agroalimentaria, que por medio de publicaciones dentro de la aplicación de SMATTCOM®, dan a conocer su disponibilidad de producto o necesidad de compra, para poder contactar de manera directa a los interesados. Fortaleciendo con estos los canales de distribución y manteniendo activa su economía.

Misión

Nuestra misión consiste en suscribir a comerciantes profesionales, principalmente del sector agroalimentario para que, a través de SMATTCOM®, puedan crear y actualizar permanente su red de contactos en todo el mundo, para que cuenten con información real de precios, productos disponibles y oportunidades comerciales.
La plataforma ha sido diseñada para promover oportunidades comerciales entre nuestros USUARIOS y permitir que usted y miles de comerciantes se conozcan e intercambien información, aprendan y encuentren oportunidades de negocio, trabajen y tomen decisiones en una red de comercio seguro que genere relaciones de confianza en un Mercado Electrónico de nivel mundial.

Objetivo

Generar una red de intercambio de información entre Productores, Distribuidores y Compradores de perecederos, frescos y procesados, para que estos en su calidad de USUARIOS puedan expandir su red comercial de manera segura.

Visión

Ser la plataforma digital que, bajo el modelo de economía colaborativa, genere la comunidad internacional de agronegocios más completa y de mayor rentabilidad en las actividades de sus USUARIOS; al tiempo que se coadyuva en cumplir los Objetivos del Milenio como la modernización del Sector Agroalimentario, la reducción del desperdicio de alimentos, la soberanía alimentaria y la materialización de un campo sustentable y próspero.

1.2 Acuerdos

Al utilizar nuestros Servicios, suscribe un contrato de adhesión y por lo tanto acepta todos estos Términos y Condiciones. También acepta nuestro Aviso de Privacidad, el cual abarca cómo recabamos, utilizamos, compartimos y almacenamos su información personal.
Acepta que al acceder a nuestros Servicios, incluido el sitio web de SMATTCOM®, y/o nuestras aplicaciones para equipos móviles, al hacer clic en “Regístrate” u otro enlace similar de estos SERVICIOS (sitio web de SMATTCOM® y/o nuestras aplicaciones móviles, la plataforma de desarrolladores, o cualquier otro contenido o información proporcionados para la operación de dichos Servicios), está suscribiendo un acuerdo jurídicamente vinculante con SMATTCOM®, incluso si estuviera utilizando nuestros SERVICIOS en nombre de una empresa o de un tercero).
El presente acuerdo incluye estas condiciones de uso, el Aviso de Privacidad y todos los demás términos que se publiquen cuando utilice por primera vez determinadas funciones. Dichos términos podrán ser modificados por SMATTCOM® en el momento que juzgue necesario y a su entero criterio.
Si no está conforme con este Acuerdo, NO haga clic en “Regístrate” u otro enlace similar y no acceda o utilice los SERVICIOS. Las personas registradas para hacer uso de nuestros SERVICIOS son denominadas “USUARIOS” y las personas no suscritas serán denominadas como “Visitantes”, pero en todo caso, al momento de utilizar cualquiera de los Servicios, acepta expresamente su conformidad con este acuerdo. SMATTCOM® nunca interviene, ni intervendrá, en el proceso de compra-venta, negociaciones o acuerdos que sucedan entre las partes. Tampoco, obligará a sus USUARIOS a hacer uso de los Servicios Comerciales adicionales que le serán ofrecidos dentro de nuestros diversos canales de comunicación. Tales como aquellos que lo invitan a llevar a cabo cualquier transacción de forma segura; servicios adicionales como resguardo depósito en garantía, logística y transporte, entrega recepción de producto, condiciones de almacenamiento, verificación, rastreo, aseguramiento, créditos y factorajes o cualquier otra actividad o servicio que sea parte de la operación. El USUARIO cuenta con la plena libertad de elegir algún servicio extra, ya sea de manera individual, o en su conjunto, por lo que la elección de estas será únicamente responsabilidad de los USUARIOS involucrados.
SMATTCOM® no tendrá ninguna responsabilidad por casos de falta de pago, entrega de mercancía incompleta o dañada, fraude o abuso de confianza o cualquier otra irregularidad, problema legal o de cualquier otra índole en los casos que los actos de comercio no hayan sido realizados mediante el Servicio de Comercio Seguro provisto por Ezkommerce. En las transacciones realizadas de forma independiente por los USUARIOS, SMATTCOM® jamás solicitará información relacionada con la operación de compra o venta, datos bancarios o fiscales, y en consecuencia no almacenará evidencia alguna de las transacciones realizadas de este tipo.

 2. OBLIGACIONES

2.1. Requisitos para utilizar SMATTCOM

Cumplir los requisitos para suscribir este acuerdo y tener al menos la “Edad mínima”. Para efectos del presente acuerdo, se entenderá como “Edad mínima”, al estándar de madurez sobre la cual un USUARIO es legalmente responsable por los actos que realice, de acuerdo a las leyes, usos y costumbres de cualquier país, ciudad o región en el mundo en que se utilice nuestra plataforma. Al suscribirse y/o utilizar cualquiera de los Servicios, expresamente acepta que:
(1) Tiene al menos la “Edad mínima”;
(2) Solo tendrá una cuenta, que deberá estar a su nombre verdadero o el de su empresa legalmente constituida; y
(3) En caso de que SMATTCOM® detectara cualquier irregularidad a lo antes mencionado, tendrá la facultad de cancelar o restringir el o los Servicios en cualquier tiempo y sin necesidad de notificación previa o compensación económica alguna.
Es responsabilidad de cada USUARIO no compartir su cuenta y contraseña con otras personas y seguir nuestras reglas y recomendaciones. SMATTCOM® no será responsable en ningún momento, por el mal uso o uso indebido de su cuenta y contraseñas. Su cuenta es personal y es responsable por la información que comparta, por tal motivo, es importante seguir las siguientes recomendaciones de seguridad:
(1) Escoger una contraseña difícil y segura;
(2) Proteger y mantener la confidencialidad de su contraseña;
(3) No transferir ninguna parte de su cuenta (como, por ejemplo, sus contactos o grupos) y
(4) Cumplir a cabalidad con este acuerdo, Lo que se Puede y no se Puede Hacer en SMATTCOM®, así como la legislación aplicable al uso de servicios digitales, contratos civiles, mercantiles y toda la demás legislación aplicable.

En todo momento, usted será el único responsable de todo lo que suceda en su cuenta y, por tal motivo, en cuanto tenga conocimiento de alguna irregularidad, deberá notificar inmediatamente con el objeto de tomar las medidas necesarias.

 3. DE LOS SERVICIOS DE COMERCIO SEGURO

SMATTCOM®, por medio de Ezkommerce®, pone a disposición voluntaria de sus USUARIOS, un servicio digital de respaldo para el Comercio Seguro; dirigido a productores, compradores y cualquier tipo de comerciantes. Este servicio garantiza la entrega de los bienes con la certeza de que el monto de la transacción y la mercancía son liberados hasta el momento en que ambas partes están satisfechas, además de ofrecerle una gama de servicios que lo acompañan durante este proceso, eliminando por completo la posibilidad de fraude, estafas o simulación de operaciones. Al tiempo que brinda una gama de servicios adicionales, los cuales son provistas por terceros, que acompañan y dan certeza a lo largo de las diferentes etapas de la transacción

3.1 DE LA MEMBRESÍA DE ACCESO A LOS SERVICIOS DE COMERCIO SEGURO

La Membresía de Acceso a Servicios de Comercio Seguro de Ezkommerce® para la comunidad SMATTCOM® (en adelante LA MEMBRESÍA) es un medio de respaldo, para que las transacciones entre los USUARIOS de la Comunidad SMATTCOM se realicen de manera segura. Contar con LA MEMBRESÍA ACTIVA permite tener acceso a los servicios de acompañamiento ofrecidos por Ezkommerce®, garantizando con esto un Comercio Seguro; además de verificar la identidad de los USUARIOS, lo que permite identificar y descartar posibles fraudes, aspectos y actividades que la autoridad determina como riesgosas.
Para poder hacer uso de los SERVICIOS DE COMERCIO SEGURO es necesario realizar el proceso de VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, el cual se ejecuta dentro la aplicación móvil de SMATTCOM, esto por medio Ezkommerce®. La verificación de la identidad del interesado consta del registro, análisis y comprobación de sus datos personales, biométricos, así como de sus identificaciones y documentos oficiales. De esta forma se garantiza la autenticidad de sus datos.

Tener una cuenta VERIFICADA contribuye a tener una Comunidad Segura. Además, permite a los USUARIOS usar a la totalidad las funcionalidades de la aplicación, garantizando con esto la interacción con otros USUARIOS VERIFICADOS.

Los beneficios que brindan en su conjunto la VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD y LA MEMBRESÍA activa, ambas de Ezkommerce®, para la comunidad SMATTCOM® son:

a. Comerciales:
• Potenciar compras y ventas.
• Realizar publicaciones de compra o venta de forma ilimitada.
• Ampliar los canales de distribución y tu red comercial.
• Contactar con otros usuarios de forma ilimitada a través de mensajes privados.
• Comercio y acceso seguro a la red total de contactos registrados en México e internacionalmente.
• Hacer uso del Servicio de Comercio Seguro brindado por EZKOMMERCE®.
• Solicitar un servicio extra en particular del portafolio de Servicios Comerciales de SMATTCOM®.

b. De Comercio Exterior:
• Elegir comprar o vender en todos los países donde haya usuarios de SMATTCOM®.
• Canalización con una agencia especializada para recibir asesoría en diversos temas de Comercio Exterior.

c. Estadísticos para la Toma de Decisiones:
• Agregar productos y mercados a tus Favoritos de forma ilimitada para poder dar un seguimiento a ofertas y precios.
• Visualización de tendencias del mercado actualizadas.
• Consulta ilimitada de precios nacionales e internacionales de los productos agregados favoritos.
• Recibir periódicamente y sin costo extra, los reportes de precios especializados.
• Tener acceso a resúmenes históricos para analizar comportamientos de precio.
• Recibir notificaciones de coincidencias y sugerencias de usuarios que buscan comprar o vender el producto publicado.
• Búsquedas ilimitadas de publicaciones.
• Consultar información específica de productos y mercados de tu interés.
• Detección a tiempo de oportunidades de negocio.

d. Informativos y Educativos
• Información sobre las noticias más relevantes que acontecen en el Agro.
• Obtener información de productos y servicios de diversas empresas y especialistas del sector agroindustrial.
• Oferta educativa sobre cursos en línea impartidos en la plataforma de educación en línea denominada AGROMOOC®.

3.2 DEL COSTO Y LOS PLANES DE LA MEMBRESÍA

Los interesados en adquirir LA MEMBRESÍA contarán con diversos planes, cada uno con diferentes temporalidades y costos, así como diversas promociones y ofertas a criterio nuestro. Ezkommerce® siempre respetará la vigencia del plan contratado y cualquier aumento en el costo de LA MEMBRESÍA no tendrá efecto retroactivo.
Los USUARIOS son los únicos responsables en decidir la contratación de LA MEMBRESÍA, por lo que deberán respetar el tiempo de la vigencia de su plan, no existiendo la posibilidad de hacer una cancelación anticipada ni de reembolsos o compensaciones por el tiempo que falte en terminar su plan, inclusive si el USUARIO solicita dar de baja su cuenta dentro de la aplicación de SMATTCOM. En caso de que el plan adquirido implique un cargo recurrente, el USUARIO que no desee renovar su Membresía deberá notificarlo, por los medios de contacto que se encuentran en estos TYC, por lo menos 7 días hábiles de su fecha de corte.
En ningún momento SMATTCOM® por cuenta propia, ni por medio de sus empleados, ni por sus propios canales de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat de soporte, llamada telefónica, etc.) le solicitará datos bancarios como datos de consumo o el número CVV (Card Validation Value) de su tarjeta de crédito o débito. Única y exclusivamente se le requerirá esta información al momento de pagar su membresía de acceso a los Servicios de Comercio Seguro, siendo una empresa especializada e independiente a SMATTCOM® la que recabe esta información y, usando para esto, la plataforma que hemos diseñado para tal objetivo. Por lo que en caso de que alguien se lo requiera a nombre nuestro y/o con un fin distinto al aquí descrito, deberá notificarlo de inmediato.

Ezkommerce® informará por sus canales de comunicación los costos, promociones y formas de pago por el cual los interesados podrán adquirir y renovar su MEMBRESÍA. se facturará con los datos fiscales dados en alta de negocio. Y en caso de desear cambiar sus datos fiscales, podría hacerlo desde la plataforma.

La adquisición de un plan para LA MEMBRESÍA por sí sola no garantiza que el USUARIO logre concretar actos de compra-venta. Por lo que SMATTCOM® en ningún momento será responsable ni brindará compensación económica alguna en estos casos.

3.3 DE LOS SERVICIOS DE COMERCIO SEGURO OFRECIDOS POR EZKOMMERCE

Su MEMBRESÍA activa le brinda acceso a un portafolio de Servicios Comerciales adicionales que brindan mayor certeza en las transacciones que concreten los USUARIOS VERIFICADOS dentro de la plataforma. Para poder contratar estos Servicios Comerciales ambos USUARIOS (comprador y vendedor) tuvieron que haber verificado su identidad, contar con su MEMBRESÍA activa, registro de PIN y Alta de Empresa.
La contratación de estos servicios adicionales será determinada por los mismos USUARIOS. Algunos de estos servicios serán brindados por empresas terceras e independientes a SMATTCOM®; pero que han sido evaluadas y analizadas previamente para garantizar su profesionalismo, calidad, así como el mejor precio posible dentro del mercado. Cabe mencionar, que sus datos personales serán calificados y tratados como información confidencial, tanto por SMATTCOM®, así como por las empresas que brinden estos servicios.

Para la contratación de los Servicios Comerciales siempre se brindará al interesado una cotización previa, la cual describirá las características del servicio por contratar, costo total y forma de pago; teniendo siempre que confirmar con la inserción de un pin o clave personalizada que le será proporcionada para tales efectos. De igual forma, la contratación y pago de cualquier Servicio Comercial extra, en individual o en su totalidad, siempre será de manera previa y en una sola exhibición. No podrá darse por abierto ningún evento hasta que no se haya liquidado lo totalidad del servicio contratado; por lo que SMATTCOM® no será responsable por las posibles afectaciones a la mercancía, por los cambios en la voluntad de la otra parte en querer seguir con el negocio, con las modificaciones en los costos de los servicios o cualquier otra situación derivada por el tiempo en que tarde en realizarse el pago de la contratación del servicio.

La naturaleza de algunos de los servicios ofertados puede implicar que durante el proceso de transporte de mercancías se tenga que hacer algún cobro extra, por lo que, en estos casos, se le notificará y, en aquellos casos que la naturaleza de la situación lo permita, se pedirá de manera previa su autorización para aceptar cargos extras. En ambos casos se tendrá que cubrir el pago de estos cargos extras de manera inmediata. La cancelación de la contratación de alguno de estos servicios conlleva una penalización dependiendo del servicio que estaba por ser contratado, la modalidad de pago, entre otros factores. Bajo ninguna circunstancia SMATTCOM® fungirá como deudor solidario, fiador, prestamista o cualquier otra figura similar u homóloga.

Dentro de la gama de Servicios Comerciales que podrán serle ofrecidos dentro de SMATTCOM® son:

• Comprar y Vender de forma Segura: Por medio de la plataforma Ezkommerce® se garantiza el Comercio Seguro mediante el resguardo del pago y su liberación hasta que ambas partes estén de acuerdo o, en caso contrario, se procede a su devolución total o parcial.
• Servicios de Transporte:
   • Transporte Terrestre: Contacto directo con un pull de transportistas para la entrega segura de mercancía. Incluye protocolos de acción en caso de accidente, robo, o desvío de la unidad.
   • Geolocalización: Rastreo en tiempo real de las unidades de transporte.
• Aseguramiento:
  • Seguros de mercancías.
  • Seguros para el transporte.
• Verificadores de producto en origen o destino.
• Créditos, factoraje y otros servicios financieros.
• Acompañamiento de un asesor durante todo el proceso.

SMATTCOM®, así como Ezkommerce®, podrán quitar, agregar o modificar, en cualquier momento, los Servicios Comerciales conforme las necesidades propias o de sus USUARIOS, en caso de suceder esto se le notificará por las vías de comunicación previamente establecidas. De igual forma, podrá cambiar a los proveedores de los servicios mencionados previamente. En ninguno de estos casos procederá devolución o compensación, económica o en especie, para sus USUARIOS que no estén conformes con los cambios. En los casos en que algún proveedor de los Servicios Comerciales adicionales incumpla con lo estipulado, sea responsable por daño en la mercancía, negligencia, errores y cualquier otro incidente que afecte directamente a uno o ambos USUARIOS, estos tendrán que aclarar y dirimir las controversias con la empresa responsable de manera directa. SMATTCOM® sólo fungirá como intermediario en la resolución del conflicto y podrá proveer información de la transacción a la autoridad judicial cuando esta le sea legalmente requerida.

 4. De la responsabilidad de los USUARIOS al momento de hacer transacciones entre ellos.

En caso de que usted decida realizar una compraventa con otro USUARIO, ambos pactarán el precio final. De igual manera, es su decisión, tanto del comprador como del vendedor, decir si entre ellos resuelven aspectos como la forma de pago, los gastos de transportación, entre otros, o si deciden hacer uso de los servicios de Ezkommerce® para el Comercio Seguro. En caso de optar por la primera alternativa, ambas partes deberán tener siempre en consideración lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPRIORPI), así como asumir los riesgos de fraude, estafa, incumplimiento de pago, entrega en mal estado, entre otros. Para cualquiera de las alternativas que los USUARIOS opten para llevar a cabo la compra-venta, ellos son los únicos responsables por la emisión de los comprobantes fiscales, así como de las declaraciones pertinentes al organismo tributario correspondiente.

En algunos casos, pudiesen existir cargos por impuestos, aranceles, cuotas compensatorias y tasas adicionales a los precios publicados por los usuarios en nuestras plataformas, mismos que serán de su exclusiva responsabilidad pagar en tiempo y forma. No garantizamos los reembolsos. El incumplimiento de pago, o la evasión de impuestos o cualquier otro accesorio que se deba pagar, dará lugar a la finalización de su membresía. La transacción económica que realice con otro USUARIO puede estar sujeta a tasas de cambio o a diferencias de precios en función de su ubicación. En este caso, SMATTCOM® no será responsable por dichas diferencias o variaciones respecto al precio publicado.

En caso de que desee cancelar los Servicios o su Membresía, deberá notificarlo a SMATTCOM® por los medios previstos. La cancelación de la cuenta se realizará siempre y cuando no tenga tratos pendientes por cumplir con otros usuarios, ni se tengan observaciones por falta de cumplimiento de pago a terceros.

 5. Notificaciones y mensajes de los servicios

  • Usted acepta que utilicemos nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles y el correo electrónico para notificarle información importante. Además, acepta que pueda compartirse con SMATTCOM® alguna información adicional.

  • Si la información de contacto que nos proporcione no está actualizada, podría no recibir estas notificaciones y no será responsabilidad de SMATTCOM® ningún inconveniente o daño que por falta de información pudiese originarse, por lo que, desde este momento, libera a SMATTCOM® de cualquier acción o procedimiento administrativo por esta causa.

  • Usted acepta que nos comuniquemos con usted de la siguiente forma:

(1) Una notificación cuando esté utilizando el Servicio, o
(2) Un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección que nos proporcione, o
(3) A través de otros medios incluido un número de móvil, teléfono fijo o dirección de correo postal.
Será obligación única y exclusiva de usted, mantener actualizada la información de contacto proporcionada.

  • Usted está facultado para actualizar su configuración de SMATTCOM® para controlar y limitar el tipo de mensajes que recibe de nosotros, en la medida en que los propios Servicios dan acceso a dicha configuración.

 6. Mensajes e intercambio de información

Cuando comparta información, otras personas podrán ver, copiar y usar esa información. Nuestros Servicios permiten publicar mensajes y compartir información de muchos modos como en su perfil, en enlaces a artículos de noticias, mensajes en su e-Mail y blogs. La información y el contenido que comparte o publica pueden ser visto por otros USUARIOS o, si son públicos, por Visitantes. Cuando exista la opción de configuración, respetaremos las elecciones que haga sobre quién puede ver el contenido o la información. No estamos obligados a publicar información o contenidos en nuestro Servicio y podremos retirarlos a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso.

Las publicaciones, de compra y/o de venta, que se realicen dentro de la aplicación de SMATTCOM® y que contengan datos personales como correo electrónico, número telefónico particular, número de celular, domicilio, o cualquier otra forma de contacto ajena a los canales establecidas por SMATTCOM®, incluyendo nuestras redes sociales o cualquier otro canal abierto que tengamos a disposición de nuestros USUARIOS, serán eliminadas por motivos de seguridad y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares. En este caso, un ejecutivo de SMATTCOM® se pondrá en contacto con usted para explicarle los motivos por los cuales no podemos mostrar su publicación, así como la importancia de verificar su cuenta y de usar los Servicios de Comercio Seguro de Ezkommerce®, para que de esta forma evitar posibles fraudes o incumplientos de pago o en la entrega de mercancía.

Los USUARIOS Verificados podrán compartir entre ellos y, sólo de manera directa, su información personal, incluyendo sus datos de contacto. Siendo los únicos responsables de las consecuencias a las que hubiera lugar. En consecuencia, excluye a SMATTCOM® de cualquier responsabilidad legal por el mal uso que haga otro USUARIO de su información personal.

Para agilizar las transacciones y el comercio a nivel internacional, SMATTCOM®, podrá mostrar los precios de algunos productos en dólares americanos y/o en la moneda oficial de cada país dependiendo de la zona comercial, del producto o de la nacionalidad del USUARIO. Siendo estos datos, así como la tasa de cambio que se le muestre, meramente informativos. Los USUARIOS son exclusivamente los responsables y tienen la total libertad de determinar la tasa de cambio de la moneda en la que realizará la transacción. SMATTCOM® no se hace responsable ni pagará compensaciones por presuntas pérdidas económicas al momento de mostrar la tasa cambiaria o cualquier otra información de índole económica, incluyendo la Gráfica de Precios por cada producto.

 7. DERECHOS Y LIMITACIONES

7.1. Su licencia respecto a SMATTCOM®

Usted es el propietario de todo el contenido, los comentarios y los datos personales que nos proporcione, pero también nos otorga una licencia no exclusiva respecto a dicha información, información de precios y el derecho de uso de las fotografías o videos de producto que usted pudiera publicar.
Respetaremos las decisiones que tome sobre quién podrá ver su información y contenido de acuerdo a la configuración que usted mismo realice, en cualquier tiempo, en nuestra plataforma.

Con el objeto de poder brindar un servicio eficiente y útil, es obligación de nuestros USUARIOS el proporcionar información veraz sobre su persona, su empresa y sus productos. SMATTCOM® en ningún momento será responsable por la información proporcionada y por las consecuencias que pudiesen originarse si dicha información resultara falsa, por lo que, desde este momento, se libera de cualquier acción judicial o administrativa que por esta causa pudiese originarse.

En caso de que la información proporcionada no fuera veraz, SMATTCOM® podrá tomar las acciones, legales, administrativas o de cualquier otra índole que considere necesarias, a fin de proteger su plataforma y a sus miembros.

Al suscribirse a nuestros Servicios a través de nuestra plataforma, expresamente otorga a SMATTCOM® la siguiente licencia no exclusiva: un derecho mundial, transferible y sujeto a sublicenciamiento para usar, copiar, modificar, distribuir, publicar y tratar información y contenidos que nos proporcione a través de
nuestros Servicios sin ningún consentimiento adicional, notificación o compensación para usted o un tercero. Estos derechos se limitan de los siguientes modos:

1. Puede finalizar esta licencia para un contenido específico borrándolo de los Servicios, o en general cerrando su cuenta, excepto:
  • Cuando al haberlo compartido con otras personas como parte del Servicio, éstas a su vez lo hayan copiado o almacenado, y
  • Durante el tiempo razonable que se tarde en retirarlo de las copias de seguridad y de otros sistemas.
2. No incluiremos su contenido en publicidad de productos y servicios de otras personas para otros sin su consentimiento explícito.
3. Obtendremos su consentimiento si queremos otorgar a otras personas el derecho a publicar.

 8. Disponibilidad de los Servicios

SMATTCOM® se reserva el derecho de cambiar o retirar cualquiera de nuestros Servicios a su entera discreción. No podemos garantizar que almacenaremos o que continuaremos mostrando la información o el contenido que haya publicado en cualquier momento. Además, podemos modificar, suspender o retirar cualquier Servicio, así como cambiar y ajustar las tarifas de manera discrecional.

Asimismo, SMATTCOM® se reserva el derecho de publicar promociones eventuales. En estos anuncios, indicaremos claramente las condiciones, el plazo de duración y el volumen de los bienes o servicios ofrecidos. En caso de no especificarse un plazo o volumen, se considerarán indefinidos hasta que anunciemos de manera suficiente y a través de los mismos medios de difusión la revocación de la promoción u oferta. Estas promociones nunca serán retroactivas ni acumulativas. En caso de varias promociones, aplicaremos la que ofrezca el mayor beneficio, pero en ningún caso se sumarán.

 9. Otros contenidos, sitios web y aplicaciones

Cuando ve o utiliza el contenido y la información de terceros publicados en nuestros Servicios, lo hace por su propia cuenta y riesgo.

Otras empresas, organizaciones, asociaciones o personas físicas con actividad empresarial podrían ofrecer sus propios productos y servicios a través de SMATTCOM®, y no nos responsabilizamos de las actividades que realicen.

Al utilizar los Servicios, puede encontrar contenidos o información que pueden ser inexactos, estar incompletos, anticuados, ser engañosos, ilegales, ofensivos o dañinos. SMATTCOM® no revisa en general los contenidos proporcionados por nuestros USUARIOS. Por tal motivo, usted acepta eximirnos de responsabilidad por el contenido o la información de terceros (incluidos otros USUARIOS) o por los daños derivados de su uso o confianza depositada en ellos.

Usted es responsable de decidir si quiere acceder o utilizar aplicaciones o sitios web de terceros que poseen un enlace desde nuestros SERVICIOS. Si permite que una aplicación o sitio web le identifique o se conecte a su cuenta de SMATTCOM®, dicha aplicación o sitio web podrá acceder a su información y a la de sus contactos en SMATTCOM®. Las aplicaciones y sitios web de terceros tienen sus propios términos jurídicos y políticas de privacidad, y podría estar otorgando permiso a terceros para que utilicen su información de forma que nosotros no la usamos. Excepto en los casos limitados en que lo exija la legislación pertinente, SMATTCOM® no es responsable de estos otros sitios web y aplicaciones; usted los utiliza por su propia cuenta y riesgo.

 10. Limitaciones

Tenemos derecho a limitar el modo en que se conecta e interactúa en nuestros Servicios. A continuación, le proporcionamos información sobre nuestros derechos de propiedad intelectual. SMATTCOM® se reserva el derecho a limitar su uso de los Servicios, incluido su número de contactos y su capacidad para contactar con otros miembros. SMATTCOM® se reserva el derecho eliminar publicaciones, así como de restringir, suspender o cerrar su cuenta si considera que pudo haber incumplido este Acuerdo o la Ley, o que está utilizando incorrectamente los Servicios (como infringir algunas de los aspectos que se deben y no se deben hacer).

SMATTCOM® se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual en los Servicios. Por ejemplo, la marca de SMATTCOM® marca de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con SMATTCOM® son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SMATTCOM®. Otras marcas y logotipos utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

 11. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. Exclusión de garantía

No asumimos ninguna responsabilidad jurídica o económica por la calidad, seguridad o fiabilidad de nuestros Servicios.
La información que proporciona cada usuario es de su entera responsabilidad y el desprestigio generado ante un mal uso de la plataforma SMATTCOM® será de su entera responsabilidad.
En la medida que lo permita la ley, SMATTCOM® (y aquellos colaboran con la empresa para proporcionar los servicios):

A. No será responsable de ninguna garantía o representación implícita (tales como garantías de comercialización, personalización para un individuo, exactitud de datos y no infracción)
B. No garantiza que los servicios puedan ser utilizados sin interrupción o sin mal funcionamiento y,
C. Proporcionará el servicio (incluido el contenido y la información) según esté disponible.

11.2 Exclusión de responsabilidad

Éstas son las limitaciones de responsabilidad jurídica que podemos tener en relación con usted:
En la medida en que lo permita la Ley (y salvo que SMATTCOM® haya suscrito un contrato escrito independiente que reemplace este acuerdo), SMATTCOM® (y quienes trabajan con él para proporcionar los servicios) no se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o por la pérdida de datos, de oportunidades, de reputación, o de beneficios de ingresos relacionados con los servicios (como declaraciones ofensivas o difamatorias, tiempo perdido, uso o cambios en su información o contenido, por mencionar algunos). Este listado no es exhaustivo.
Esta limitación de responsabilidad forma parte del acuerdo entre usted y SMATTCOM® y se aplicará a todas las reclamaciones de responsabilidad (como garantía, daño, negligencia, contrato, ley, etc.), aunque se hubiera comunicado a SMATTCOM® este daño, e, incluso, cuando estas soluciones no subsanen su finalidad esencial.

Algunas leyes no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarse en su caso.

 12. RESCISIÓN

Ambas partes podremos rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento. SMATTCOM® o Usted podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento tras notificarlo a la otra parte. Una vez rescindido, usted perderá el derecho a acceder y utilizar los Servicios. Lo siguiente continuará aplicándose tras la rescisión:

• Nuestro derecho a utilizar y divulgar sus comentarios.
• El derecho de los miembros y de los Visitantes a volver a compartir contenidos e información que compartió a través del Servicio en la medida en que fueran copiados o vueltos a compartir antes de la rescisión.
• Cualquier importe adeudado por cualquiera de las partes antes de la rescisión continuará debiéndose después de la misma.

 13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En el caso de que se produzca una disputa legal, esta tendrá lugar ante los tribunales de la Ciudad de México y se aplicará la legislación vigente de la Ciudad de México y de los Estados Unidos Mexicanos. Acepta que la legislación mexicana, excepto en los casos de conflicto de jurisdicción, sea la única que resuelva cualquier disputa relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios. Ambos acordamos que todas estas demandas podrán presentarse únicamente ante los tribunales federales o estatales de la Ciudad de México, y ambos aceptamos someternos a la jurisdicción de esos tribunales.

 14. DISPOSICIONES GENERALES

A continuación, se detalla información importante sobre cómo leer el Acuerdo. Si un Tribunal con autoridad sobre este Acuerdo encuentra que alguna cláusula no es ejecutable, Usted y SMATTCOM® aceptamos que el Tribunal modifique los términos del Acuerdo para poder ejecutar esa parte mientras continúe logrando su intención. Si el Tribunal no puede hacerlo, acordamos pedirle que retire la parte que no puede ejecutarse y que siga aplicando el resto del Acuerdo. En la medida en que lo permita la ley, la versión en español de este Acuerdo será vinculante y las traducciones se ofrecen por motivos de comodidad. Este Acuerdo (incluidos los términos adicionales que podamos proporcionarte cuando utilice una función de los Servicios) es el único contrato entre nosotros sobre los Servicios y sustituye cualquier acuerdo anterior de los Servicios.

Si SMATTCOM® no actuara de inmediato en caso de incumplimiento de este Acuerdo, ello no significa que SMATTCOM® haya renunciado a su derecho de hacer valer el Acuerdo ante los Tribunales. Usted no puede ceder o transferir este Acuerdo (o su cuenta o uso de los Servicios) a nadie sin previo aviso y sin nuestro consentimiento.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Acuerdo y se lo notificaremos si lo hacemos; aceptamos que los cambios no podrán ser retroactivos. Si no está de acuerdo con estos cambios, deberá dejar de utilizar los Servicios.

 15. LO QUE SE DEBE Y NO SE DEBE HACER EN SMATTCOM®

15.1. Lo que se debe hacer.

Acepta:

• Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam, las leyes de control de las exportaciones, las leyes en materia de comercio, comercio digital, fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
• Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.
• Usar el nombre verdadero ya sea de su empresa o el suyo en el perfil.
• En caso de no contar con una imagen dentro de su cuenta (foto de perfil), automáticamente nuestro sistema usará la foto que haya proporcionado al momento de realizar su VERIFICACIÓN de Identidad. Pudiendo usted modificarla, en el momento que quiera, por otra foto de su persona, logo de su empresa o marca comercial.
• Usar los Servicios de una manera profesional.

15.2. Lo que no se debe hacer.

Acepta que no hará lo siguiente:

• Actuar de manera deshonesta, dolosa o poco profesional, incluida la publicación de contenidos inapropiados, inexactos o censurables.
• Introducir en los formularios de captura de SMATTCOM® información distinta de la prevista para cada campo. Por ejemplo, escribir el número de teléfono en un campo destinado a un importe, o incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales u otros datos personales que SMATTCOM® no solicite de manera explícita.
• Establecer enlaces a páginas específicas de nuestros Servicios por cualquier otro motivo que el de promover su perfil sin el consentimiento de SMATTCOM®.
• Retirar avisos de derechos de autor, de marcas u otros derechos de propiedad contenidos en nuestro Servicio.
• Retirar, cubrir u ocultar cualquier publicidad incluida en los Servicios.
• Recabar, utilizar, copiar o transferir cualquier información obtenida de SMATTCOM® sin el consentimiento de SMATTCOM®.
• Compartir o revelar información de otras personas sin su consentimiento expreso.
• Utilizar programas automatizados o manuales, dispositivos, robots de guiones, otros medios o procesos de acceso, plagiar o piratear los Servicios a través de los métodos de scrape, crawl o spider o cualquier otro dato o información relacionada.
• Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios, para añadir o descargar contactos o para enviar o redirigir mensajes.
• Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los Servicios con fines competitivos.
• Realizar framing o mirroring o simular de otro modo la apariencia o una función de los Servicios.
• Acceder a los Servicios salvo a través de las interfaces expresamente proporcionadas por SMATTCOM®, como sus aplicaciones móviles.
• Anular cualquier función de seguridad de los Servicios.
• Interferir en el funcionamiento o cargar los Servicios de manera poco razonable (como spam, ataque mediante denegación de servicio, virus, algoritmos de juego).
• Crear una identidad falsa en SMATTCOM®.
• Falsear sus vínculos con una persona o empresa, pasada o actual.
• Tergiversar su identidad, como utilizar un pseudónimo.
• Crear un perfil de Miembro para alguien que no sea usted (una persona física).
• Utilizar las invitaciones de SMATTCOM® para enviar mensajes a personas que no le conocen o que es poco probable que le reconozcan como un contacto conocido.
• Usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
• Acosar, abusar, difamar o herir a otra persona.
• Enviar spam u otras comunicaciones no deseadas a otras personas.
• Utilizar el método de scrape o copiar perfiles e información de otras personas a través de cualquier medio (incluidos los crawlers, los plugins de navegación y complementos, y cualquier otra tecnología o programas manuales).
• Actuar de manera ilegal, abusiva, obscena, insultante, discriminatoria o de otro modo reprochable.
• Revelar información que no tiene derecho a revelar (como información confidencial de otras personas, incluida su empresa).
• Infringir el derecho de propiedad intelectual de otras personas como patentes, marcas, secretos comerciales, derecho de autor u otros derechos de propiedad.
• Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de SMATTCOM®, incluido, sin limitación, el uso de la palabra “SMATTCOM®” o nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL.
• Publicar publicidad no solicitada o no autorizada, material de promoción, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «estafas piramidales» y cualquier otra forma de publicidad no autorizada por SMATTCOM®.
• Enviar mensajes a listas de distribución, a alias de grupos de noticias o a alias de grupos.
• Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas, gusanos o cualquier otro código dañino.
• Manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier mensaje o publicación transmitida a través de los Servicios.
• Crear perfiles o proporcionar contenidos que promuevan servicios de alguna compañía.
• Crear perfiles o proporcionar contenidos que promuevan la prostitución.
• Copiar o utilizar la información, el contenido o los datos de otras personas disponibles en los Servicios (salvo cuando se autorice expresamente).
• Copiar o utilizar información, contenido o datos en SMATTCOM® en relación con un servicio de la competencia (determinado por SMATTCOM®).
• Copiar, modificar o crear obras derivadas de SMATTCOM®, los Servicios o cualquier tecnología relacionada (excepto cuando sea autorizado expresamente por SMATTCOM®).
• Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios o de cualquier tecnología relacionada o parte de la misma.
• Dar a entender o declarar que está afiliado o es avalado por SMATTCOM® sin nuestro consentimiento expreso (por ejemplo, presentándose como formador acreditado de SMATTCOM®).
• Alquilar, arrendar, hacer negocios, vender o revender el acceso a los Servicios o cualquier otra información o datos relacionados.
• Vender, patrocinar u obtener un beneficio económico de SMATTCOM® o de cualquier otra función de los Servicios sin el consentimiento de SMATTCOM®.
• Publicar su información personal o datos de contacto.

En el caso que se detecte la realización de cualquiera de estas actividades su cuenta podrá ser suspendida temporalmente o cancelada según determine SMATTCOM®, además, SMATTCOM® no será responsable por la posible pérdida de acuerdos, contratos o contactos, por lo que tampoco se pagará cuota compensatoria alguna.

 16. QUEJAS RELATIVAS AL CONTENIDO

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Exigimos que la información publicada por los miembros sea exacta y que no infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Si requiere presentar quejas sobre el contenido publicado por nuestros Miembros, le sugerimos ponerse en contacto con nosotros.

 17. CÓMO CONTACTARNOS

Si requiere enviarnos avisos o notificaciones sobre un procedimiento específico, contáctanos en los siguientes medios:

En Línea: https://smattcom.com/contacto
Vía Telefónica: (52) 55 2155 5552
WhatsApp: +52 1 55 7009 3508

 18. ANUNCIOS EN SMATTCOM®

SMATTCOM® ofrece a sus USUARIOS el servicio de anuncios para personas físicas y morales cuya actividad consista en la venta de insumos, servicios; a técnicos y profesionistas; organizaciones campesinas, asociaciones civiles y demás entes relacionados con el sector agroalimentarios. Para tal fin, esta información formará parte de la plataforma digital denominada CAMPOADS®.

18.1. CAMPOADS®

CAMPOADS® es una plataforma que tiene la finalidad de hacer promoción comercial y de búsqueda de información dirigida a productores, transformadores, vendedores de productos agroalimentarios, técnicos, especialistas y para cualquier empresa o persona física con actividad empresarial relacionada con el sector agroalimentario. La cual cuenta con un alcance de productores, distribuidores, compradores y donantes de productos agroalimentarios a nivel nacional e internacional.

La información de los ANUNCIANTES de CAMPOADS® será visualizada dentro de la aplicación de SMATTCOM®, así como en sus redes sociales, página web, newsletter y demás medios de comunicación. SMATTCOM® y su personal nunca intervendrá en el proceso de compra-venta, contratación de servicios o cualquier otro que suceda entre las partes ni en las transacciones que se deriven del uso publicitario que brinda CAMPOADS®, todas estas son responsabilidad de los ANUNCIANTES y de usted como USUARIO al momento de decidir contratar un servicio o adquirir algún bien.

Cuando ve o utiliza el contenido y la información de los ANUNCIANTES publicados en nuestros Servicios, lo hace libre y voluntariamente, asumiendo de antemano los posibles riesgos inherentes al navegar en internet o al usar servicios de pago en línea, así como de aquellos derivados por proporcionar información personal a terceros. Por lo que SMATTCOM® no es responsable, ni tiene la obligación de compensar económicamente por los problemas técnicos, mala información o dolo que pueda suscitarse en las potenciales relaciones comerciales.

Para conocer más sobre CAMPOADS® visite el siguiente sitio: https://campoads.com

 19. CAMBIOS A NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos TYC pueden sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Los cambios que puedan sufrir el presente documento serán anunciados en esta página, vía correo electrónico y por alguno de los medios de contacto proporcionados por el USUARIO, con una fecha de revisión actualizada.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/10/2023

ANEXO B.

FORMAS DE PAGO.

POLÍTICAS PARA EL SERVICIO DE TRANSACCIÓN

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 18/10/2023

Le damos la más cordial bienvenida y le agradecemos utilizar el servicio de Ezkommerce, que le proporciona los enlaces y servicios descritos a continuación. Al hacer uso de este servicio usted acepta nuestros Términos y Condiciones (en adelante “TYC”), así como la presente Política para el SERVICIO DE TRANSACCIÓN de Ezkommerce, por lo que le recomendamos que dedique unos minutos a leer la siguiente información.

Para efectos del presente ACUERDO los conceptos que a continuación se enuncian, tendrán los alcances que en cada caso se definen:

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 18/10/2023