Compra o Vende de forma directa
La App Smattcom te ayuda a Comprar y Vender productos agroalimentarios en 3 pasos:
1. Contacta directamente con más de 100 mil usuarios Productores, Compradores y Mayoristas de México, y otros países.
2. Envíales tu propuesta de compra o venta, y cierra el trato con ellos de forma directa, según convenga a ambas partes y
3. Utiliza el servicio de Transacción protegida para garantizar el pago y la entrega satisfactoria de tu producto.
1. Contactar con usuarios
1.1 Buscar usuarios
Para contactar directamente a los usuarios lo puedes hacer desde la consulta de publicaciones de compra o venta, o directamente desde la sección de contactos.
1.2 Realizar publicaciones
La forma más efectiva de contactar, es realizar tus publicaciones de compra o venta. En ellas puedes incluir tus cotizaciones de los productos que vendes, o publicar las compras de los productos que necesitas adquirir. De esta forma los usuarios van a poder identificar tus necesidades y ponerse en contacto contigo. Para que te resulte aún mejor esta opción, no olvides confirmar tus datos de contacto para que los usuarios puedan comunicarse contigo.
2. Cierra el Trato
2.1 Envía propuesta de compra-venta
Para iniciar el contacto y llegar a cerrar un trato comercial, envía una propuesta inicial de compra-venta para ponerte en contacto directo con los usuarios. Una vez cerrado el trato ya puedes iniciar con tu transacción protegida para garantizar el pago y la entrega satisfactoria de tu producto.
Envía una propuesta de compra-venta desde una publicación, desde el chat con el usuario, o desde la consulta del perfil de un usuario como se muestra a continuación:
Desde el chat con el usuario llena el formulario con tu propuesta:
Desde el perfil del usuario seleccionado, llena el formulario con tu
propuesta:
2.2 Consideraciones para Cerrar el Trato
Una vez que estás cerrando el trato debes considerar distintos aspectos de acuerdo a la necesidad de ambas partes según el producto a comercializar.
Algunos aspectos mas comunes son los siguientes:
-Producto o productos a comercializar
-Condiciones de Transportación
-Gastos de traslado
-Lugar y fecha de entrega
-Encargado de entrega y encargado de recibir el producto
-Incoterms en caso de ser comercio internacional
-Algunos otros aspectos según el producto
3. Continúa con el servicio de Transacción Protegida
3.1 Traslada los acuerdos a tu Transacción
Una vez Cerrado el Trato continúa con el proceso de Transacción Protegida desde el chat, desde la publicación con el usuario o desde el Menú de Servicios en la sección de Transacción Protegida.
El servicio de Transacción Protegida consiste en permitir agregar tanto el acuerdo como las evidencias, y realizar un contrato digital para que por medio de una ficha referenciada a la Transacción, se realice el pago en custodia y éste sea liberado al vendedor hasta la entrega satisfactoria del producto negociado.
Recuerda subir las evidencias de dicho acuerdo dentro de tu Transacción para corroborar el cumplimiento de cada uno de los acuerdos.
Una vez entregado el producto se libera el pago al vendedor, o en su caso, se realiza la devolución total o parcial de los recursos al comprador, si el producto no se recibe a entera satisfacción.
Nuestro compromiso con el consumidor se respalda con el distintivo digital que Profeco ha otorgado a la App Smattcom en materia de seguridad, transparencia, confianza y certeza jurídica en servicios de comercio electrónico.
Conoce más sobre este distintivo
Temas Relacionados:
-Simulador de Transacción Protegida
-Contacta de forma directa con los usuarios.
-Publicaciones de compra o venta.
-Tips para comercializar de forma segura.
-Contacta a soporte.
Cierra el Trato
Define las características del producto, lugar y forma de entrega.
Fija el precio adecuado según convenga al vendedor y comprador considerando el costo de 1.65% de comisión sobre el total de la Transacción.
Apóyate de la calculadora de Transacción
Pago en custodia
Por ningún motivo se debe realizar el pago a alguna cuenta proporcionada por el vendedor, únicamente mediante la ficha generada en la Transacción Protegida
Al iniciar la Transacción Protegida vendedor y comprador confirman el monto total, y ahí mismo el comprador genera su ficha de pago con la Transacción Protegida.
Una vez realizado el pago, se puede iniciar con el proceso de entrega.
Entrega del Producto
La entrega debe realizarse según lo pactado.
Para confirmar de recibido, el comprador debe indicar la Clave de entrega proporcionada por la Transacción al vendedor.
El vendedor la ingresa y la valida. En caso de ser correcta, queda confirmada la entrega del producto.
Pero si no es correcta, no entregues el producto, tal vez no sea tu comprador.
Inspección del Producto
La inspección se realiza para poder liberar el pago.
El comprador revisa la mercancía de acuerdo con el vendedor.
En caso de existir algún problema con la mercancía, solicita una revisión del producto en vivo desde el chat para que ambos corroboren la inspección. Todo esto en presencia de la persona que esté entregando el producto.
En caso de ser necesario, también puedes solicitar un Verificador de mercancía desde el menú de servicios.
Apóyate con tu asesor Smattcom
Liberación de Pago
Ambos indican el resultado según la negociación durante la entrega:
Pago total al vendedor: En caso de la entrega satisfactoria del producto según el acuerdo inicial.
Algún descuento o bonificación: En caso de haber existido algún problema con el producto, pero llegaron a un acuerdo.
Devolución total: En caso de que el producto no es apto para su recibo según el acuerdo inicial.
Entrega completamente del producto hasta que el comprador genere la liberación del pago
La liberación del pago confirmada por ambos genera la instrucción para distribuir el pago que se encuentra en custodia hacia el vendedor y/o comprador según sea el caso.
